? 交通運輸集團嘉盛銷售服務有限公司(原上海大眾汽車唐山一運銷售服務有限公司)成立于1993年,是集汽車銷售、汽車維修、配件銷售和信息服務為一體的上海大眾特許經銷商。公司擁有按上海大眾四位一體的標準規范汽車展廳、業務接待大廳、維修車間、配件倉庫等專業設施,先進的檢測設備和專用維修工具、大型純正配件倉庫以及100多名優秀員工,主要業務包括整車銷售、汽車維修、配件銷售及技術咨詢,同時還提供代辦車輛保險、車輛定損理賠以及二手車置換等服務,為用戶代辦消費貸款、上牌、保險、精品裝具裝潢等一條龍服務。 本公司坐落在唐山市龍澤路34號,地理位置優越,交通便利。廠房面積3900平方米,建有寬敞明亮的汽車銷售和維修業務接待大廳、裝備精良、整潔、干凈的維修區;擁有現代化的設備和服務管理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的原廠純正配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。 交通運輸集團嘉盛銷售服務有限公司(原上海大眾汽車唐山一運銷售服務有限公司)自1993年成立伊始,便以標準化管理、規范化服務為目標,不斷完善內部管理和各項工作。1999年12月,公司在行業內率先通過ISO9002質量體系審核,持續獲得唐山市汽車摩托車維修行業“優質服務企業”,2003年4月,通過了ISO9002:2000標準換版認證,為內部質量體系的持續有效運行奠定了基礎。 之所以能取得這樣的成績,除了依靠品牌優勢及雄厚的技術力量,關鍵在于公司不斷創新的服務理念、一支高素質的員工隊伍。公司全體員工,全部經過嚴格專業培訓,合格后持證上崗;同時,公司大力提倡愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務客戶、奉獻社會的職業道德。優秀的員工素質,最新的維修技術資料、計算機現場管理,保證了客戶可以得到最高效率、最好質量及最完善的服務。秉承上海大眾“用戶第一、服務至上”的宗旨和全方位用戶滿意的服務理念,公司開展了一系列別出心裁的優質服務。 公司率先成立了“一運車友俱樂部”,在“24小時服務”及“上門取送車、隨時隨地外出救援、拖車”等優質服務的基礎上,竭盡全力,不斷創新和自我超越,相繼開通的短信提醒服務,定期開展愛車課堂、試乘試駕和自駕游等活動,并提出了“快速保養、質量保證、微笑服務、熱線暢通、免費提供洗車、工作餐服務”及“不滿意投訴一天內答復。”車輛竣工后5天內電話回訪,整車售出車一周內電話回訪等承諾。 公司本著“誠信是根、服務為本、追求卓越、永爭第一”的服務宗旨,以“讓用戶滿意、讓用戶放心’的經營理念,不斷自我完善,再創佳績,回報社會和用戶以加倍完善的服務,將是上海大眾汽車唐山一運銷售服務有限公司的努力方向。以最全面、最到位的“零缺陷”服務爭取用戶滿意,這是上海大眾汽車唐山一運銷售服務有限公司不變的宗旨! |