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洱海浩渺蒼山碧,蘆蕩漁舟鳥唱晚。再多的辭藻堆砌、歌頌傳唱,也不及彩云之南萬分之一的綺麗絢爛。云南金孔雀交通運輸集團有限公司(以下簡稱“云南金孔雀”),這樣一個坐落在“桫欏之鄉”普洱的本土客運企業,憑借其精準的市場定位和成熟的運營管理水平,近年來已成為集公路客運、物流、公交等多元化業務于一體的國家一級客運企業,而其旗下的旅游客運業務也在蘇州金龍海格客車的幫助下躍居普洱同行業“No.1”。
90%旅游客車“海格造”
云南金孔雀交通運輸集團有限公司成立于1955年1月,后改制重組為民營企業。集團擁有客車、冷藏專用車、危貨車、牽引車、自卸工程車3000余輛,其中客車占到六七成。集團同時還擁有國家級客運站60余個,以普洱市為中心,覆蓋昆明、西雙版納等多個市縣,被中華人民共和國交通部和云南省列為骨干企業和國家一級客運企業。
“作為一家老牌客運企業,我們始終堅持‘比顧客滿意做得更好’的服務理念,因此對于車輛的品牌、品質都尤為看重。”云南金孔雀機務部長陳佩這樣告訴記者,從2008年負責機務工作開始,他見證了金孔雀與海格從相知到相識,更見證了雙方精誠合作、共創輝煌的歷史。云南金孔雀現有客運車輛1000多臺,涵蓋公交、旅游、長短途客運等板塊,其中海格品牌客車占比超過40%;而在旅游客運板塊,海格客車占比更是超過90%,有將近100臺的旅游客車在運營使用。
“服務周到”,是陳佩給予海格客車售后服務最真切的評價。“在中國客車領域,海格是最知名的客車品牌之一。”陳佩表示,無論是產品質量還是品牌效應,海格都與金孔雀相得益彰。云南地形復雜、山路崎嶇,長短途旅游客運多需行駛在山區公路,加之團隊行李較多、載重量大,對車輛的制動性能要求頗高。海格客車工作人員經過精心考察,為金孔雀旅游客車配備了動力系統和剎車系統,同時為了解決剎車散熱問題,工作人員還貼心地給每一臺車加裝噴水裝置。而在售后服務方面,海格售后人員積極主動上門,勤快、細致的維保服務給陳佩留下了很深的印象。
傾力打造普洱旅游客運第一品牌
本月上旬,35臺印有“彩云之南”字樣的海格客車緩緩駛出蘇州,奔向神奇富饒的云南土地。據陳佩介紹,該35臺客車大部分為KLQ6902車型,其中20臺用于旅游接駁,15臺用于長短途客運。對于海格KLQ6902這款車型,陳佩再熟悉不過,“現如今我們在云南省內的旅游客運車輛業務,大部分都用這款KLQ6902。”他表示,金孔雀能成為普洱旅游客運第一品牌,也與這款經典車型密不可分。
海格KLQ6902是海格客車E系中巴的代表之作,整車時尚大氣的流線型外觀讓陳佩在第一眼見到它時就被其“俘獲芳心”。“KLQ6902外觀新穎,不僅僅是我,與我們合作的旅行社也對它青睞有加。”陳佩說,金孔雀的旅游客運業務量在普洱首屈一指,合作旅行社達到30余家,這些合作伙伴對海格KLQ6902的第一印象便是“線條柔和”、“外形帥氣”,紛紛要求使用這款車型。
造型設計獨特僅是海格KLQ6902給人的外觀印象,究竟好不好還得靠乘坐體驗、車輛性能說話。海格KLQ6902業內率先采用全承載車身結構,最大座位數可達41座,為同類車型之最;乘坐空間的優化調整使得車內凈高達1930mm,無論是乘坐還是站立皆寬敞自如;789mm的大開度艙門,比市場同類車型高出35 mm,行李艙容量比市場同類車型大20%,存取大件行李優勢立顯,不僅可以完美裝載旅客隨行物品,更為運營者創造更大收益;迎風式的空調設計,使空調減重20%,而單位體積換熱量卻提高30%,大大減小能耗;高效風扇+電磁離合器的使用,使發動機散熱效果更好,燃油效果更充分,實現油耗降低5%,鋁合金乘客門設計可減重10%,保證密封性,間接降低車輛油耗。
用“G-BOS”數據化管理客運安全
對于云南金孔雀來說,智能化、數據化的管理模式是助推集團轉型升級必不可少的動力。海格G-BOS智慧運營系統的出現,恰恰幫助金孔雀實現了客運安全的數據化管理。
據云南金孔雀相關負責人介紹,集團車輛裝載從最早的黑匣子,2006年安裝的GPS,到車輛和駕駛員管理系統,到現在的海格G-BOS智慧運營系統,可以說都走在云南省的前列。G-BOS能實時、真實記錄車輛運行狀態和駕駛員操作行為,滿足了管理者真實掌握車輛運營現狀、有效監控、及時糾正、有針對性的教育駕駛員等管理需求。負責人表示,最初接觸G-BOS智慧運營系統是蘇州金龍客車隨車裝配的,他們開始并沒有引起足夠的重視。后來,經過蘇州金龍專家不斷地培訓和講解,司機能熟練使用時,他們發現,G-BOS在數據分析、規范駕駛員管理上表現出色,對客運安全管理幫助很大。
除了駕駛員管理,G-BOS在油耗管理和維保管理上的出色表現也人讓感受頗多。G-BOS能夠調整車輛參數,結合管理駕駛員行為,有效控制燃油消耗。同樣的路線、車型,安裝G-BOS后每百公里能省3~5升的油。另外,G-BOS還能通過其提供的實時數據和完善的圖表為管理者準確、及時了解實時運營情況,精確車輛的維修管理計劃。
據統計,2016年1~10月,云南全省實現旅游業總收入3470.26億元,比去年同期增長20.43%,接待國內游客33174.00萬人次,同比增長19.42%。未來,還會有越來越多的人來到這里感受南疆風情,蘇州金龍將與云南金孔雀一起深耕旅游客運市場,共同開創云南旅游客運業新未來。
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