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近年來(lái),中國(guó)客車品牌在國(guó)際市場(chǎng)不斷嶄露頭角,其中不乏有佼佼者。2017年春節(jié)期間,來(lái)自中國(guó)的客車品牌——安凱客車強(qiáng)勢(shì)登陸美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng),向世界人民拜年。安凱客車也成為唯一一家連續(xù)兩年登陸紐約時(shí)代廣場(chǎng)的客車品牌,大氣的形象宣傳片吸引了紐約市民及國(guó)內(nèi)外游客駐足,在世界舞臺(tái)奏響中國(guó)客車品牌的最強(qiáng)音。
位于美國(guó)紐約市中心的時(shí)代廣場(chǎng)被譽(yù)為“世界的十字路口”,是全球最受矚目的頂級(jí)品牌秀場(chǎng),年均客流量高達(dá)4.5億人次,覆蓋每天150萬(wàn)的紐約市中心人流,在時(shí)代廣場(chǎng)大屏幕出現(xiàn)的企業(yè)也被視為在全球市場(chǎng)具有相當(dāng)?shù)钠放圃捳Z(yǔ)權(quán)。新年伊始,安凱品牌登陸美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng),向全世界展示中國(guó)品牌實(shí)力,再度釋放了安凱加碼國(guó)際市場(chǎng)的有力信號(hào)。
安凱品牌登陸紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏
產(chǎn)品與布局 國(guó)際市場(chǎng)上的“香餑餑”
盤點(diǎn)以往中國(guó)客車海外出口訂單不難發(fā)現(xiàn),近年來(lái)安凱客車在國(guó)際市場(chǎng)上的表現(xiàn)的確稱得上出色。2011年,3000輛安凱校車出口沙特,創(chuàng)下了當(dāng)年中國(guó)客車出口的最大單。2012年,20輛安凱雙層敞篷客車出口雙層車的故鄉(xiāng)——英國(guó),并服務(wù)倫敦奧運(yùn),沖破了歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)壁壘。2014年,安凱1100輛客車出口阿爾及利亞。2015年,安凱雙層敞篷巴士再次走出國(guó)門,批量交付美國(guó)、迪拜、香港等國(guó)家和地區(qū)。2016年,安凱在沙特市場(chǎng)再下一城,51輛A8出口沙特……一筆筆訂單佐證,安凱客車已經(jīng)成為中國(guó)客車的一張名片穿梭于世界舞臺(tái)之上。
安凱校車出口沙特
“沒(méi)有優(yōu)良的品質(zhì),就沒(méi)有真正意義上的國(guó)際化。”用管理大師彼得·杜拉克的這句名言來(lái)形容安凱的海外市場(chǎng)可謂恰當(dāng)。近年來(lái),安凱客車在中東多個(gè)國(guó)家和地區(qū),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)規(guī)模的市場(chǎng)占有率,其在“一帶一路”沿線國(guó)家所取得的階段性進(jìn)展也為國(guó)內(nèi)車企提供了一個(gè)極具說(shuō)服力的樣本案例。
目前,安凱客車依舊是中國(guó)客車出口沙特最大訂單的記錄保持者,也是沙特市場(chǎng)擁有最大保有量的客車廠家之一。安凱客車還出口到阿聯(lián)酋、伊朗、科威特等其他中東國(guó)家。通過(guò)多年的市場(chǎng)摸索與持續(xù)耕耘,安凱客車已經(jīng)在中東市場(chǎng)形成了全方位、多層次的營(yíng)銷體系。
事實(shí)上,任何單一的產(chǎn)品銷售都不能帶來(lái)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展,安凱之所以能夠在中東市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟且不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,不僅是與客戶肝膽相照的友誼,更是因?yàn)榘矂P堅(jiān)持秉承以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ),以售后服務(wù)做保障,并通過(guò)建立辦事處和配件中心庫(kù)等進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)的海外市場(chǎng)發(fā)展路線。
早在上個(gè)世紀(jì)90年代,安凱就以全承載車身等前瞻性的技術(shù)拉起了中國(guó)豪華客車發(fā)展的序幕。如今,安凱再次當(dāng)仁不讓,在海外市場(chǎng)積極布局。以阿爾及利亞市場(chǎng)為例,安凱在2013年正式進(jìn)入該市場(chǎng),當(dāng)年便向阿爾及利亞試探性地銷售了20臺(tái)客車,價(jià)值46.5萬(wàn)美元,約合人民幣288萬(wàn)元。隨著產(chǎn)品經(jīng)受住了考驗(yàn)及口碑的積累,安凱客車在2014年6月迎來(lái)了在阿爾及利亞的第一個(gè)“收獲季”,簽署了1100輛客車銷售合同,總金額達(dá)3600萬(wàn)美元,約合人民幣2.24億元。
1100輛安凱客車出口阿爾及利亞
隨著安凱客車在阿爾及利亞的口碑愈發(fā)成熟,越來(lái)越多的當(dāng)?shù)厝硕紴榘矂P這個(gè)中國(guó)品牌豎起大拇指。這表明,安凱與阿爾及利亞方面的合作已從產(chǎn)品、技術(shù)層面,延伸到當(dāng)?shù)毓幌到y(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)中,也為中國(guó)客車國(guó)際化進(jìn)程的日益深入增添了一個(gè)新樣本。正基于此,安凱客車在“第十一屆影響中國(guó)客車業(yè)年度總結(jié)盤點(diǎn)評(píng)選活動(dòng)”中榮膺“2016年度中國(guó)客車阿爾及利亞之星”殊榮。
解剖中國(guó)客車國(guó)際化營(yíng)銷的種種案例不難發(fā)現(xiàn),通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力是中國(guó)巴士與客車制造商在未來(lái)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。以中東市場(chǎng)為樣本,將成功的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)案例進(jìn)行復(fù)制。現(xiàn)在,產(chǎn)品與技術(shù)口碑已打響的安凱客車已成為國(guó)際舞臺(tái)的“常客”,足跡已遍及美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、阿聯(lián)酋、新西蘭、俄羅斯、新加坡等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在高端的國(guó)際市場(chǎng)中趟出了一條具有安凱特色的開(kāi)拓之路。
在倫敦街頭行駛的安凱雙層巴士
品牌與價(jià)值 塑造"中國(guó)制造"的安凱形象
隨著市場(chǎng)變更與客戶訴求的升級(jí),車企之間的競(jìng)爭(zhēng)也已逐步從技術(shù)、產(chǎn)品、價(jià)格的“硬實(shí)力”比拼升級(jí)到售后、服務(wù)、品牌等“軟實(shí)力”的博弈。“制造更好的產(chǎn)品,創(chuàng)造更美好的社會(huì)”是安凱不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)愿景。面對(duì)群雄逐鹿的國(guó)際客車市場(chǎng),安凱客車不僅拼質(zhì)量和銷量,更注重塑造企業(yè)的品牌價(jià)值,為“中國(guó)制造”代言。
眾所周知,歐洲市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)都是高端產(chǎn)品和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的代名詞。中國(guó)客車想要開(kāi)拓歐美高端市場(chǎng),打“廉價(jià)牌”絕對(duì)是不明智的,目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)都懂得“師夷長(zhǎng)技”。
出口美國(guó)的安凱雙層巴士
2010年安凱客車整合品牌資源、推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略,成立了安凱客車國(guó)際公司。以統(tǒng)一的國(guó)際公司為平臺(tái),推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整,建設(shè)完善國(guó)際營(yíng)銷服務(wù)體系以及駐點(diǎn)式銷售模式。
為了契合國(guó)際市場(chǎng)需求,安凱緊跟國(guó)際頂級(jí)環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn),從技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、工藝流程再到法規(guī)的研究、產(chǎn)品的反復(fù)試驗(yàn)等方面都進(jìn)行了非常嚴(yán)格的探討和論證,率先沖破了發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)壁壘,順利打開(kāi)了發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)大門。
舉例來(lái)說(shuō),安凱要求出口到美國(guó)的車輛要求必須達(dá)到EPA13排放標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)的汽車排放的氮氧化物和粉塵顆粒將比執(zhí)行“歐5”標(biāo)準(zhǔn)時(shí)分別降低80%和66%,有效減少污染物排放,這不是單方面為了契合更嚴(yán)格的市場(chǎng)要求,在某種程度上也倒逼了安凱產(chǎn)品自身的技術(shù)升級(jí)。
連云港港口等待裝船出口的安凱客車
基于出色的產(chǎn)品質(zhì)量和嚴(yán)苛的排放標(biāo)準(zhǔn),安凱客車在國(guó)際市場(chǎng)上通過(guò)穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印地在全球舞臺(tái)上華麗轉(zhuǎn)變,國(guó)際影響力節(jié)節(jié)攀升。產(chǎn)品出口美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、阿聯(lián)酋、新西蘭、俄羅斯、新加坡、南非等五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū),在倫敦、巴黎、華盛頓、迪拜、香港、上海、布達(dá)佩斯等世界知名城市的黃金旅游線路中運(yùn)營(yíng)成績(jī)優(yōu)異,大大提升了“中國(guó)制造”的國(guó)際形象,安凱客車的品牌價(jià)值獲得充分認(rèn)可。
在出口戰(zhàn)略上,安凱結(jié)合自身發(fā)展情況開(kāi)拓了一條全新的差異化競(jìng)爭(zhēng)模式。在與國(guó)內(nèi)客車企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,安凱相走相對(duì)高端路線,與國(guó)外著名客車企業(yè)的比拼中,安凱以更高的性價(jià)比取勝。安凱掌握細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn),進(jìn)行差異化營(yíng)銷,其在國(guó)際市場(chǎng)上通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)策略取得的成績(jī)也為國(guó)內(nèi)諸多客車企業(yè)提供了一個(gè)可借鑒的發(fā)展路徑。
2017年是安凱客車建廠51周年。半個(gè)多世紀(jì)的榮耀與追求,濃縮著中國(guó)客車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的每一個(gè)縮影。一個(gè)真正的國(guó)際化客車品牌,需要通過(guò)市場(chǎng)與時(shí)間的考驗(yàn)。安凱客車始終專注精品客車制造,致力于將一種原始的商業(yè)價(jià)值和前瞻性的國(guó)際化視野根植于品牌文化之中。
新年伊始,安凱品牌在世界人民面前的高調(diào)亮相傳達(dá)出一個(gè)明確的訊息即2017年的安凱將以更加嶄新的面貌繼續(xù)走向全球市場(chǎng),積極打造"中國(guó)制造"的品牌價(jià)值。
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