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市場(chǎng)不好時(shí)，企業(yè)們都在做什么？是不是應(yīng)該更努力賣車？
這可不一定。
有一家客車企業(yè)就在市場(chǎng)行情不如意時(shí)，卻在做這么一件看似“不務(wù)正業(yè)”的事。5月13，在北京798藝術(shù)中心，福田歐輝發(fā)布了國(guó)內(nèi)客車行業(yè)首支安全須知片《安全的名義》，這是一部以乘客為視角的客車乘車安全須知片。
安全，當(dāng)大家都盯著銷量的時(shí)候，還有企業(yè)盯著安全；當(dāng)客車企業(yè)都在各地跑馬圈地的時(shí)候，還有企業(yè)從用戶出發(fā)，為用戶著想。
福田歐輝為何要發(fā)這樣一部宣傳教育片——《安全的名義》呢？
【福田歐輝打造的客車行業(yè)首支“航空級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)安全須知片隆重發(fā)布】
“安全”這事比銷量更重要
受新能源客車政策變化影響，近期客車市場(chǎng)行情很不樂(lè)觀。據(jù)中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示，4月份，國(guó)內(nèi)客車（含非完整車輛）市場(chǎng)整體銷車3.5萬(wàn)輛， 銷售環(huán)比下降14.14%，同比下降21.61%，銷量降幅較上月（-17.68%）有所擴(kuò)大。
覆巢之下，焉有完卵。當(dāng)整體市場(chǎng)行情不好時(shí)，多數(shù)客車企業(yè)的銷量也會(huì)隨之下滑，也就更逼著企業(yè)們更拼命去挖掘市場(chǎng)，把重心放到“如何把車賣給用戶”上，而忽視了對(duì)乘坐客車的主體——乘客的關(guān)注。
也正如此，現(xiàn)在的客車市場(chǎng)中出現(xiàn)兩類現(xiàn)象。一類是部分企業(yè)拼命靠投資來(lái)?yè)Q市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)各地的投資，來(lái)獲取到當(dāng)?shù)毓挥唵巍＿@類企業(yè)就不用研究用戶需求，更也不用關(guān)注乘客，只需要與政府處好關(guān)系就可以；另一類是有些企業(yè)為了挖掘市場(chǎng)，就拼命研究政策，再根據(jù)政策來(lái)造車賣車。這類企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)盡管放在用戶需求上，但仍然沒有站在乘客的角度上。
不過(guò)，當(dāng)很多客車企業(yè)都在研究政策，研究如何通過(guò)投資獲得訂單的時(shí)候，仍然有一家客車企業(yè)堅(jiān)持研究用戶，把用戶的需求放到的最高的位置。
福田歐輝就是這樣一家有責(zé)任心的企業(yè)，始終將用戶的利益放到第一位。福田歐輝與海南航空聯(lián)手打造的《安全的名義》，是國(guó)內(nèi)客車行業(yè)內(nèi)首支安全須知片，未來(lái)將投放到客運(yùn)、公交等領(lǐng)域。
在《安全的名義》一片中，介紹了多種安全及逃生知識(shí)。乘客在乘坐客車時(shí)，也能如乘坐飛機(jī)一樣，通過(guò)觀看安全影片，及時(shí)了解客車上的安全設(shè)施，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，提升乘車安全意識(shí)。比如，在客車內(nèi)遇到緊急情況需要撤離時(shí)，有多個(gè)逃生出口，分別為：乘客門、安全門、側(cè)窗、安全頂窗。
“安全，是客車的靈魂。”福田汽車集團(tuán)副總裁、歐輝客車事業(yè)部黨委書記、總經(jīng)理范現(xiàn)軍在《安全的名義》首映會(huì)上，這樣來(lái)定義安全的重要性。
【福田汽車集團(tuán)副總裁、歐輝客車事業(yè)部委書記、總經(jīng)理范現(xiàn)軍致辭】
用企業(yè)力量來(lái)推動(dòng)安全
相比起不少老牌客車企業(yè)，福田歐輝雖然進(jìn)入行業(yè)時(shí)間僅有10多年，卻在新能源客車、氫燃料客車等領(lǐng)域成為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的一份重要力量，如今同樣用行動(dòng)來(lái)推動(dòng)客運(yùn)安全。
在中國(guó)公路學(xué)會(huì)客車分會(huì)副秘書長(zhǎng)佘振清看來(lái)，公路客運(yùn)最主要的挑戰(zhàn)來(lái)自于客運(yùn)安全。“在近期交通運(yùn)輸部召開的安全生產(chǎn)約談會(huì)上，副部長(zhǎng)劉小明提出，各級(jí)交通運(yùn)輸部門要積極貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，樹立更加注重平安交通的行業(yè)發(fā)展理念，堅(jiān)決堵塞安全漏洞，切實(shí)保障人民群眾出行安全。”
客運(yùn)安全的總是從來(lái)沒有間斷過(guò)，幾乎每年都會(huì)出現(xiàn)特大客運(yùn)安全事故。就在2017年5月9日上午，山東威海市一所幼兒園內(nèi)部租用車輛在隧道內(nèi)發(fā)生事故并起火，事故造成一名司機(jī)和11名兒童遇難。
實(shí)際上，很多乘客，希望了解乘車安全知識(shí)，只是沒有合適的渠道和途徑。據(jù)福田歐輝透露，在2016年7月，在臺(tái)灣客車重大事故發(fā)生后，歐輝就進(jìn)行了一次實(shí)際上，客車安全逃生直播，在線人數(shù)達(dá)700萬(wàn)，公眾對(duì)于這方面的關(guān)注以及希望獲得安全逃生的知識(shí)。就在那個(gè)時(shí)候，歐輝就萌發(fā)了制作一部安全須知片的想法。
【北京新能源汽車產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)、福田汽車黨委副書記趙景光發(fā)表講話】
在趙景光看來(lái)，“福田歐輝中國(guó)首支客車安全須知片的發(fā)布，就是讓更多的人掌握緊急情況的逃生方法，自救和營(yíng)救都變得輕松，也是對(duì)生命的一種尊重。”
【集體合影】
“人民面前無(wú)小事”這樣的理念傳播，讓公眾們記住了正如《人民的名義》這部熱劇的良心。而如今，將安全視為客車靈魂的福田歐輝，同樣值得讓行業(yè)為他點(diǎn)贊。
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