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       青島—— 一個美麗的海濱城市，啤酒更是這個城市人們最喜愛的飲品，8月的青島，啤酒節盛大開幕，熱情的青島人們迎接著來自世界各地的朋友們，在這似火的熱情邊緣，一團紅彤彤的火焰迸射出炫麗的色彩，原來是福田汽車時代事業部青島恒晟服務站內彩旗招展，展場擺放的汽車整齊有序，近一看，哇！原來是青島恒晟第二屆福田瑞沃客戶知識課堂開課了！

       8月的天，孩子的臉，下午2點鐘，天空飄起了雨，福田瑞沃的客戶們也陸陸續續的趕到知識課堂的現場，在接待處，服務人員借助“注冊送積分”等優惠活動幫助客戶掃描注冊、指導使用福田e家APP，在掃描的同時和客戶講解積分的妙用和會員的好處。活動開始后通過觀看福田汽車宣傳片，讓用戶更好的了解福田汽車及企業文化，對福田時代汽車的品牌價值及服務優勢向到場的用戶朋友做了詳細的介紹，并通過科教影片向用戶講解了國五動力原理及注意事項、原廠配件和副廠配件的差異及影響，提升了客戶對原廠服務品牌的認知度。

       盡管天氣惡劣，但參加知識課堂的新老客戶們頻頻稱贊，活動也圓滿結束了。也許這是對“全時關愛”的另一種注解，關心、關注客戶的疑問，積極圓滿解決問題，是對客戶的一種責任。離場時車主紛紛表示下次活動時，一定讓他們的司機和用車的朋友一起來參加，提升駕駛人員的知識水平，更好的維護和使用車輛。

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