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深夜救援 風雨無阻 福田時代隨時都在身邊

商用車之家訊:危難時刻顯真情。福田時代秉承“全程無憂”的服務理念,用心為每一位客戶排憂解難,通過全天候的不間斷服務,為每一位客戶的安全保駕護航。

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       每一天,都有不同的維修/救援服務在福田時代各地服務站上演,每一次維修/救援,都飽含著“全程關(guān)愛,一路無憂”的承諾。


       深夜救援,時代有愛


       2017年9月9日晚23點,很多人都已進入夢鄉(xiāng),但對湖南省桂陽縣的鄧偉平師傅來說,這個夜晚注定非比尋常。


       當晚,鄧師傅駕駛著福田時代小卡去送貨,車輛行駛至桂陽江四鎮(zhèn)與桂陽縣城之間的道路時,車輛尾箱突然冒起濃煙。他立即將車子停靠路旁察看,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機過熱,于是他趕緊熄火,打電話向福田時代客戶服務中心請求救援。


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       福田時代郴州辰星服務站周站長在接到指示后沒有任何猶豫,立即動身前往大約80公里外的故障地點。在經(jīng)過路邊24小時便利店時,周站長下車購買了部分食物和飲料。


       到達目的地時已是深夜,天空中飄著小雨,鄧師傅急得像熱鍋上的螞蟻,當周站長把食物和飲料遞給他的時候,鄧師傅臉上終于閃過一絲微笑。


       隨后,用戶車輛被拖回服務站,技術(shù)人員立即開始檢修車輛故障。凌晨3點,車輛完成故障修復,交付到鄧師傅手中。看著重新啟動起來的愛車,鄧師傅非常滿意。


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       風雨無阻,救援在身邊


       那邊湖南郴州辰星服務站剛剛收工,這邊新疆昌吉雪昌服務站里鈴聲突然響起。


       電話里客戶顯得非常著急,根據(jù)客戶描述得知,因為車輛故障,車廂升不動,車上裝著一整車鐵卸不下來。


       李站長了解情況后,迅速安排維修人員,組織車輛立即出發(fā)。然而,救援的路上并不順利,救援車輛剛剛出發(fā),天空中就下起了大雨,行車視線模糊,只能降低車速行駛。經(jīng)過一個半小時,救援車終于到達目的地,李站長與維修人員迅速投入搶修,半個小時過去了,故障修復完畢,車廂終于升起來了。


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       客戶對此次救援工作特別滿意,連連感謝李站長解決了他們的燃眉之急。


       危難時刻顯真情。福田時代秉承“全程無憂”的服務理念,用心為每一位客戶排憂解難,通過全天候的不間斷服務,為每一位客戶的安全保駕護航。


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