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近日,甘肅省的歐曼授權服務站天水恒甲汽修公司在高速維修服務過程中,對突發心梗的司機緊急救援,高速上與時間賽跑,搶得救援時間,挽救用戶生命,為車更為人,視用戶為家人,成為了當地人口口相傳的佳話。
服務關懷顯大愛
根據當地媒體深入采訪報道,事情的經過是這樣的:5月1日下午,歐曼天水恒甲汽修公司接到貨車司機李師傅打來的救助電話,稱其行駛至隴南市武都服務區時,車輛出現了故障。服務站幾名修理工隨即趕到了現場,緊急修車過程中,李師傅突然身體不適,說胸悶、氣短,身體左側發麻,不能行動。現場情況危急,歐曼服務維修人員當機立斷,用服務站維修車輛將病人用最快的速度送到醫院進行搶救。在去往醫院的路上,為挽救生命一路狂奔,與時間賽跑,甚至因超速被交警攔停,因情況特殊,被給予了放行。
服務人員將李師傅送到天水市第一人民醫院做緊急檢查后,確診為心梗,醫生告知堵塞程度已達到90%,需要馬上進行手術。但病人直系親屬遠在黑龍江,不能在手術同意書上簽字。經過電話溝通,歐曼維修人員現場簽字進行手術,并在手術成功后第一時間聯系家屬報平安。
第二天,病人家屬趕到醫院,醫生告訴家屬,幸虧搶救及時,再晚半小時,病人的生命無法得到保障。現在的李師傅病情穩定,醫生表示留院觀察幾天就可以出院了。李師傅的兒子感激的說:“沒有歐曼服務站做的這些,就沒有現在我健康的父親!”并贈送錦旗表示感謝。
在媒體采訪過程中,歐曼天水恒甲服務站負責人表示,“歷年來我們做服務,秉承歐曼‘全過程、全周期、全方位、全統一、全滿意’的5T服務理念,為車更為人,在卡友遇到困難時提供最快速及時的響應和支持。出門在外不容易,誰都會遇到困難,大家只要伸出熱情的雙手互幫互助,世界就會充滿愛!“
情牽卡友,大愛護航,歐曼服務人員高速馳援,挽救卡友生命,在為卡友提供全程無憂服務的同時,也為卡友提供愛的守護,讓我們的卡友在孤獨的運輸路上多一些感動和安心!
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