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人間芳菲六月天,初夏的商用車市場向來是波瀾不驚,今年卻有所不同。似乎,慶鈴汽車對于卡車用戶的關懷讓的商用車市場別有一番新景象。一直以來,慶鈴汽車以用戶需求為出發點,不斷譜寫著與用戶共同創造幸福生活的心路歷程,不斷在與卡車用戶的溝通中了解用車需求、用車場景、用車習慣,也感知、發現著卡車帶給用戶的幸福感。近日,慶鈴汽車正式啟動了“幸福任我行”2018(第一季)用戶調查尋訪活動,通過對GIGA巨咖用戶尋訪,不斷完善改進產品應用過程中的不足,進一步提升慶鈴五十鈴GIGA巨咖用戶的幸福感,成就卡車人的幸福人生。
幸福任我行,從融入產品到融入用戶
2018年,是慶鈴汽車與五十鈴合作的第33年,在合作的33年里,慶鈴汽車實現了全系列商用車業務的布局,尤其是去年GIGA巨咖的上市到今年不斷完善產品車型,為企業帶來了更持久的市場競爭力。慶鈴汽車作為一家對國家、社會、投資者、用戶、員工有責任的企業,時刻以改革創新發展提升企業核心競爭力,推動商用車行業的發展。
“開展‘幸福任我行’用戶調查尋訪活動,我們慶鈴汽車思慮已久。用戶是企業的靈魂,而企業則是要為用戶創造幸福生活,用戶使用我們的GIGA能夠覺得幸福,我們做的產品才會更加具有意義?!睉c鈴汽車相關負責人表示,“近年來,用戶對于重卡產品要求不斷提升。產品日益豐富、多樣化,在滿足個人需求、競爭水平提升等方面表現明顯,滿意度、忠誠度也大幅提高?!?/span>
解決用戶在用車過程中的憂慮或反饋的實際問題比簡單提升滿意度更重要,任何一個抱怨都會影響用戶的忠誠度。企業在滿足用戶需求的同時,更要解決用戶的痛點,這也是慶鈴汽車長久以來所堅持的原則之一,在做優做好產品的同時榮譽用戶,把提升用戶幸福感作為溝通用戶重要途徑。
緊密貼合用戶,從場景研發到實際應用
質造六年,上市一年,慶鈴五十鈴GIGA巨咖憑借自身產品優勢已俘獲不少用戶的芳心,初步確立了其世界品質高端重卡的形象。光彩之后必有艱辛,這是亙古不變的道理,慶鈴五十鈴GIGA巨咖的研發也是如此。在GIGA巨咖上市之前,慶鈴五十鈴通過對國內用車需求、用車習慣、用車人型及同類重卡進行潛心研究,從重卡用戶大多數應用場景出發,并通過山地、平原、丘陵等多種地形實戰演練,最終將這輛為中國用戶定制的GIGA巨咖呈現給用戶。
具體來說,慶鈴五十鈴GIGA巨咖系列產品適用于快遞、冷鏈、普貨、專線、快運、煤炭、沙石、鋼材等重卡常用細分領域,滿足不用用戶的不同需求。相較于品質之外,慶鈴對于客戶更為關心的價格也是誠意滿滿,GIGA巨咖引進了五十鈴的產品技術和研發優勢,擁有國際重卡品質,但價格與國內自主高端重卡品牌相比,價格不僅不高,相反其僅為33.68萬起市場定價更為親民,慶鈴汽車一直以來為中國用戶提供“高質中價”產品的企業情懷可見一斑。
市場多變,用戶需求不斷升級,卡車用戶在追求可靠、安全等品質之余,更加享受卡車帶來的幸福感。慶鈴汽車“幸福任我行 2018(第一季)用戶調查尋訪活動”的啟幕,可以說是在為用戶提供“賺錢利器”的同時,進一步把產品融入到了用戶生活,鏈接更多的卡車用戶,真正的做到為用戶“創造幸福生活”。
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