在剛結束不久的鄭州日產銳騏科技環保體驗營中,用戶們親身感受了同期上市的銳騏皮卡——領航版和超值版,其中“節油比賽”、“越野技能大比拼”等環節讓不少用戶意猶未盡。透過這場互動體驗,詮釋著鄭州日產以客戶為中心、實現與用戶“相信、相伴、相成就”的服務理念。
銳騏皮卡以裝載著原裝進口的發動機,擁有強動力、超靜音、低油耗的產品特性,被譽為國內高端皮卡的典范。銳騏科技環保體驗營是鄭州日產為實現與消費者共同見證銳騏皮卡強大的產品性能、精湛的制造工藝所展開的一場全國車主大型互動體驗活動。自2012年開營以來,銳騏科技環保體驗營深受用戶喜愛。有用戶表示,對于皮卡用戶而言,這樣的實際體驗活動參加的比較少,所以希望能獲得更長的體驗時間。
在今年持續近3個月、途經8站的銳騏科技環保體驗營中,鄭州日產為用戶帶來了旗下銳騏家族中的兩位新成員:一個是在6—8萬元中國皮卡主銷區間車型中,有著“低油耗、低噪音、超高性價比”的絕對優勢的銳騏超值版;另一個則是在上市前就憑借其超強的越野性能,量產參賽大越野并獲得優異成績的銳騏領航版。兩款車型強勢來襲,讓用戶享受了一場全新的互動體驗。
同時,為了讓用戶更真切的感受銳騏皮卡在賽事中展現出的強勁越野品質,鄭州日產更是在今年的銳騏科技環保體驗營中搭建了模擬越野賽道。剛征戰完中國越野拉力賽,來自于鄭州日產車主的參賽車手——邵建輝和305號銳騏皮卡賽車助陣現場,與大家分享了賽事趣聞,并提供了越野駕駛培訓。
不論是去年的“愛車講堂”、“節油賽”,還是今年的“越野駕駛培訓”、“越野模擬賽道體驗”,都是鄭州日產以客戶為中心,滿足用戶的需求,為客戶帶來全方位體驗的服務營銷理念的進一步詮釋。
如果說銳騏科技環保體驗營是鄭州日產實現“相信、相伴、相成就”服務理念的群眾基石,那么用戶參賽大越野就是這個服務理念的高端體驗。
2013年9月,首屆中國越野拉力賽(俗稱大越野)在敦煌塵埃落定。這場大越野是中國力爭達到達喀爾賽事級別的一場越野拉力賽,也是鄭州日產募集懷揣越野夢想、不懈挑戰自我的車主們參賽的一個開始。在這次中國大越野拉力賽上,鄭州日產帶著從用戶和越野愛好者中選拔出的選手,登上了“大越野”的舞臺。當媒體鏡頭聚焦于明星車手、精英車隊時,鄭州日產愛好者車隊的選手們正在充分的享受這場競技運動所帶來的樂趣。因為,在這場比賽中,鄭州日產更清楚經過4個月、4輪選拔,帶著最終脫穎而出的10名選手征戰大越野的最終目的——為鄭州日產的普通用戶和越野愛好者滿足其越野夢想提供一個良好的平臺,實現鄭州日產從單純的為車服務向對用戶精神需求服務的轉變,詮釋鄭州日產“相信、相伴、相成就”的服務理念。
不論是打根基的銳騏科技環保體驗營,還是金字塔尖的大越野,都是鄭州日產對其服務理念“相信、相伴、相成就”的詮釋;也是對其產品品質的一種充分體現,相信這樣的行動證明足以勝過一切言語。而作為國內高端皮卡行業的領軍者,鄭州日產二十年來的技術創新和產品研發,以領航版為首,到中流砥柱的精英版和興業版,再到超值典范的超值版,都已成為鄭州日產詮釋其用戶服務理念的最強大后盾。