2013年12月23日,北奔重型汽車集團有限公司2014年商務年會在內蒙古包頭隆重召開。這次大會上,北奔集團發布了2013年的銷售數據,截止2013年11月25日,北奔集團累計銷售15745臺,其中國內銷售14326臺,國外銷售1419臺,預計全年完成17000臺。其中,與2012年相比,自卸車有小幅度下滑,牽引車銷量上升了5.82%,載貨車上升了20.62%。
由于內蒙等地露天開采的停滯導致坑口車下滑幅度較大,北奔的自卸車銷售受到了一定的影響,但是在物流車領域,浙江、湖北、上海、廣東等地都有了一定的突破。尤其是為實現產品結構向物流運輸車輛調整而研發的V3M車型在河北市場試銷后,得到了用戶的良好反應,初步得到了市場的認可,預計2014年元月開始小批量投放。此外,燃氣車的發力也為北奔發展帶來了一定的生命力。2013年北奔銷售燃氣車1669臺,同比增長14.2%。
在十八大三中全會的利好政策引導下,2014年重卡行業將迎來眾多發展機遇,無論是市場更新換代的需求,還是對黃標車治理力度的加大,包括城鎮化建設以及物流高速發展都為重卡發展帶來了良好的環境。預計,2014年重卡市場仍然有70萬輛左右的需求。為此,北奔集團制定了2014年發展目標,預計銷售車輛25000臺,其中國內銷售22000臺,包括牽引車銷售6800臺,占據31%的比例,自卸車8800臺,占據40%的比例,燃氣車2400臺,占據11%的比例,專用車及載貨車則是9%的比例。
北奔重汽集團營銷公司總經理邵景坤做2014年主題工作報告
為了更好地完成2014年的銷售目標,北奔重汽集團營銷公司總經理邵景坤做了2014年主題工作報告,他表示,北奔集團將從經銷商網絡、市場、品牌、服務、金融等多個方面入手進行調整。
調整產品結構 完善經銷商發展網絡
2014年北奔集團將繼續調整產品結構,根據市場需求,進行高、中、低端產品劃分,并且集中輕量化、燃氣車及標載車型,滿足用戶的不同需求,實現產品系列延伸,提升整體競爭力。
在經銷商渠道,北奔通過修訂《北奔重汽經銷商管理辦法》,成立網絡資源管理委員會,以《規范、科學、高效“為宗旨,構建廠商新型商務代理關系。通過對加盟經銷商的考核認證以及對不合格經銷商的引退,來提升整個營銷隊伍管理水平,并且在獎罰機制的引導下鼓勵經銷商的發展。同時,在優勢區域,鼓勵經銷商建立二三級網絡,精耕細作市場終端,對于均勢地區,則積極開拓細分市場,做到細分產品與細分市場的相適應,進一步提高經銷商營銷能力。而弱勢地區,則減少經銷商前期投入,把更多的資金用于經營活動。
同時,北奔集團還把強化網絡管理做為重點,維護市場,保障經銷商收益。經銷商也要及時反饋市場信息,精確了解當地市場,全面提升營銷網絡的市場營銷能力。
加強品牌建設 擴大市場終端推廣
“2014年,北奔要通過多渠道、多媒介宣傳北奔品牌,包括電視、廣播、網絡、雜志等方式,此外還要聯合新興傳播媒介如微信、微博等平臺加大品牌宣傳力度。”邵景坤表示。
在2013年山東蓬萊舉辦的V3HT物流車推介會上,北奔集團就首次采用微信直播的方式,通過與用戶進行積極的微信營銷讓用戶對北奔產品有了全新的認識,成功實現了現場訂單。目前,北奔集團的官方微博及微信賬號已經開通,邁出了網絡營銷的第一步。
在網絡營銷的同時,北奔集團還進行廣泛的市場推廣活動,根據經銷商的發展實力進行不同程度的推廣活動,以擴大產品的知名度,通過體驗營銷實現產品的品牌提升。
北奔V3HT
提升服務能力 強化備件保障力度
在產品品質提升的同時,北奔集團還加強對服務的認知,在解決歷史遺留問題的同時,落實服務辦法,加強區域培訓,修訂服務政策,從根本上解決用戶服務難題。
為了更好地服務,北奔集團推出了《顧客抱怨快速響應管理辦法》和《北奔重卡停駛車輛服務快速響應管理辦法》,要求經銷商必須嚴格執行,進一步縮短服務響應時間,對難以處理的問題提出處理意見,對已經布置的工作進行檢查考核,進一步壓縮服務信息處理時間。2014年,北奔還將對維修工時、費用標準等服務政策進行研究調整,重點關注弱勢地區,定期對偏遠地區,重點礦區,故障頻發高發區域,大客戶群區域的客戶與服務進行進行回訪。
同時,強化備件保障力度,利用基本形成的全國備品物流網,以中鐵、特快、公路相結合的方式,24小時配送,特急備件空運解決,將備品供貨時間由72小時縮短至60小時。
北奔重汽集團董事長李志亮表示:“2013年對于北奔來說,既是不平凡的一年又不是非常不容易的一年,面對嚴峻的發展形勢,企業緊緊圍繞結構調整、技術創新等,通過管理提升、經營風險管控等一系列舉措勵精圖治,基本實現了全年的銷售目標,提升了生存與發展的能力。”
李總還表示,北奔集團明年的定位是打造主流卡車,打造成為主流的重卡制造企業。為此,公司還制定了三步走戰略。第一步要利用2-3年的時間渡過難關,立足當前,著眼未來,通過產品、市場、資本結構調整,打好基礎;第二步,在此基礎上,借助市場,積極尋求合作伙伴,引進先進的管理理念和發展機制,打造北奔良好的發展平臺;第三步,再利用資源優勢的基礎山,發展北奔技術、品牌和制造的優勢,通過不斷提升核心競爭力,成為主流卡車和企業。
2014年,北奔集團將與代理商、服務商以及供應商共同攜手,通過對市場營銷、金融、管理等的加強,以三步走戰略以引導,逐步實現由規模、速度向質量、效益轉型,2014年維持10%的銷售增長!