本屆年會上,當陜汽控股董事長方紅衛揭開2014年陜汽重卡360度全體驗行活動大幕時,不但拉開了陜汽重卡2014全年體驗式推廣的序幕,更是開啟了中國重卡全新體驗營銷的新篇章。在年會的各種體驗區,客戶可以通過多種類、多層次的產品體驗,后市場體驗等,感受陜汽重卡產品在操控性、駕乘舒適度、智能化等多方面的價值。
在智能化體驗方面,天行健2.0版本進行深入的“大數據”應用開發,更貼近物流公司和重卡車貸公司的運營實際,從現階段“人-車-路-貨”的互聯上,延伸到了城市智能交通、智能運輸、智能監管的領域,完成“業內卓越的卡車車聯網技術-數據應用服務綜合解決方案提供商”使命,實現物流運輸管理定制服務的系統集成商以及政府道路安全監管服務平臺全面整合。
體驗營銷貫穿于購車前中后三個階段。2014年,陜汽在強化推進體驗營銷的基礎上,打造全新的專家服務崗位,通過專業產品配置專家幫助用戶去選擇最適合的好產品,通過解決方案設計師、天行健車隊管理咨詢師等共同為用戶提供更便捷多的融資、消費信貸、融資租賃、天行健車聯網等服務內容。為用戶提供保險、掛靠、貨源等一整套的系統化服務解決方案,以前瞻性的服務和理念去滿足客戶需求和期待。真正實現售前對客戶選車時優化配置及試駕、購車時融資保障、運營時智能管理、換車時二手車置換等全面體驗,通過整體解決方案讓用戶體驗到陜汽的服務,打造領先的商業模式。