日前，在由商用車媒體舉辦的"2013中國商用車品牌用戶滿意度調查"中，梅賽德斯-奔馳卡車榮膺"進口卡車"單元"2013中國用戶最滿意商用車品牌"，連續第三年獲此殊榮。

本次調查共涉及進口卡車、國產卡車、客車、微車、發動機、輪胎、潤滑油7大單元，是國內目前為止規模較大、體系相對完整、被調查項目較科學的商用車用戶滿意度調查活動。在此次參選的10個進口卡車品牌中，梅賽德斯-奔馳脫穎而出，拔得頭籌。
 

“2013用戶最滿意商用車品牌”獎杯獎牌

"這一殊榮是對梅賽德斯-奔馳卡車卓越品質的充分肯定和認可，同時也反映出中國客戶對于奔馳卡車的青睞與信賴，" 戴姆勒卡客車（中國）有限公司總裁兼首席執行官羅伯特表示，"作為中國高端進口卡車的領導品牌，梅賽德斯-奔馳卡車始終以幫助中國客戶提高效率、優化運營為己任，致力于為中國帶來經過充分證明的現代運輸理念和經驗，并以多元化、高科技的產品進一步滿足客戶的個性化需求，同時將積極踐行企業責任實現在華可持續發展。"

戴姆勒卡客車（中國）有限公司自2013年成立以來，采取了諸多舉措提升客戶滿意度。庫存的建立將標準產品的交貨時間大幅縮短；全球統一的經銷商管理體系及IT系統的應用不僅提高了經銷商的盈利水平，更大大改善了對客戶的反應速度；奔馳卡車駕駛學院的成立使駕駛員培訓更加規范化和具有針對性；保養合同的推出使客戶在全國范圍內以低廉的價格享受快捷優質的售后服務。通過這些全面的舉措，奔馳卡車的客戶滿意度取得了令人欣喜的提升。
 

作為戴姆勒在華的重要業務單元之一，梅賽德斯-奔馳卡車通過長期戰略在中國市場取得了長足發展，同時也推動了中國物流業的現代化。目前，梅賽德斯-奔馳擁有所有進口卡車品牌中最全的產品線，覆蓋最廣的服務網絡和最大的保有量。同時，得益于極強的可靠性、出色的經濟性能以及較長的維護周期等諸多優點，梅賽德斯-奔馳卡車廣泛應用于各個領域，如快速物流、危險品運輸、冷鏈運輸、建筑工地、消防、油田勘探、搶險救災及市政服務等專業應用領域。

除了強大豐富的產品陣容，對客戶需求的準確把握也是梅賽德斯-奔馳在華取得成功的重要原因之一。2013年，梅賽德斯-奔馳卡車在全國范圍內進行了T.C.O.運盈智匯巡展，通過為物流公司和車隊提供全面物流解決方案，有效幫助中國市場客戶優化業務運營、提升經濟效益。