2014年,無(wú)論是市場(chǎng)更新?lián)Q代的需求,還是對(duì)黃標(biāo)車治理力度的加大,包括城鎮(zhèn)化建設(shè)以及物流高速發(fā)展都為重卡發(fā)展帶來(lái)了良好的環(huán)境.可以說(shuō),2014年,重卡行業(yè)將會(huì)迎來(lái)眾多的發(fā)展機(jī)遇.北奔在這關(guān)鍵時(shí)刻緊抓機(jī)遇,不僅制定了2014年發(fā)展目標(biāo),為了更好地完成2014年銷售目標(biāo),北奔還將從經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、品牌、服務(wù)、金融等多個(gè)方面入手進(jìn)行調(diào)整.
調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 完善經(jīng)銷商發(fā)展網(wǎng)絡(luò)
2014年北奔集團(tuán)將繼續(xù)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),根據(jù)市場(chǎng)需求,進(jìn)行高、中、低端產(chǎn)品劃分,并且集中輕量化、燃?xì)廛嚰皹?biāo)載車型,滿足用戶的不同需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列延伸,提升整體競(jìng)爭(zhēng)力.在經(jīng)銷商渠道,北奔通過(guò)修訂《北奔重汽經(jīng)銷商管理辦法》,成立網(wǎng)絡(luò)資源管理委員會(huì),以"規(guī)范、科學(xué)、高效"為宗旨,構(gòu)建廠商新型商務(wù)代理關(guān)系.同時(shí),北奔集團(tuán)還把強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理做為重點(diǎn),維護(hù)市場(chǎng),保障經(jīng)銷商收益.經(jīng)銷商也要及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,精確了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),全面提升營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力.
加強(qiáng)品牌建設(shè) 擴(kuò)大市場(chǎng)終端推廣
北奔集團(tuán)在2013年山東蓬萊舉辦的V3HT物流車推介會(huì)上首次采用微信直播方式,通過(guò)與用戶進(jìn)行積極的微信營(yíng)銷讓用戶對(duì)北奔產(chǎn)品有了全新的認(rèn)識(shí),成功實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)訂單.目前,北奔集團(tuán)的官方微博及微信賬號(hào)已經(jīng)開通,邁出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步.
"2014年,北奔要通過(guò)多渠道、多媒介宣傳北奔品牌,包括電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、雜志等方式,此外還要聯(lián)合新興傳播媒介如微信、微博等平臺(tái)加大品牌宣傳力度."邵景坤表示.
提升服務(wù)能力 強(qiáng)化備件保障力度
在產(chǎn)品品質(zhì)提升的同時(shí),北奔集團(tuán)還加強(qiáng)對(duì)服務(wù)的認(rèn)知,在解決歷史遺留問題的同時(shí),落實(shí)服務(wù)辦法,加強(qiáng)區(qū)域培訓(xùn),修訂服務(wù)政策,從根本上解決用戶服務(wù)難題.
北奔集團(tuán)推出了《顧客抱怨快速響應(yīng)管理辦法》和《北奔重卡停駛車輛服務(wù)快速響應(yīng)管理辦法》,要求經(jīng)銷商必須嚴(yán)格執(zhí)行,進(jìn)一步縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間,對(duì)難以處理的問題提出處理意見,對(duì)已經(jīng)布置的工作進(jìn)行檢查考核,進(jìn)一步壓縮服務(wù)信息處理時(shí)間.2014年,北奔還將對(duì)維修工時(shí)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)政策進(jìn)行研究調(diào)整,重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)地區(qū),定期對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū),重點(diǎn)礦區(qū),故障頻發(fā)高發(fā)區(qū)域,大客戶群區(qū)域的客戶與服務(wù)進(jìn)行回訪.
同時(shí),強(qiáng)化備件保障力度,利用基本形成的全國(guó)備品物流網(wǎng),以中鐵、特快、公路相結(jié)合的方式,24小時(shí)配送,特急備件空運(yùn)解決,將備品供貨時(shí)間由72小時(shí)縮短至60小時(shí).
另外,北奔集團(tuán)2014年的定位是打造主流卡車,打造成為主流的重卡制造企業(yè).為此,公司還制定了三步走戰(zhàn)略.第一步要利用2-3年的時(shí)間渡過(guò)難關(guān),立足當(dāng)前,著眼未來(lái),通過(guò)產(chǎn)品、市場(chǎng)、資本結(jié)構(gòu)調(diào)整,打好基礎(chǔ);第二步,在此基礎(chǔ)上,借助市場(chǎng),積極尋求合作伙伴,引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和發(fā)展機(jī)制,打造北奔良好的發(fā)展平臺(tái);第三步,再利用資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)山,發(fā)展北奔技術(shù)、品牌和制造的優(yōu)勢(shì),通過(guò)不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為主流卡車和企業(yè).
2014年,北奔集團(tuán)將與代理商、服務(wù)商以及供應(yīng)商共同攜手,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、管理等的加強(qiáng),以三步走戰(zhàn)略以引導(dǎo),逐步實(shí)現(xiàn)由規(guī)模、速度向質(zhì)量、效益轉(zhuǎn)型,2014年維持10%的銷售增長(zhǎng)!
