今天，數(shù)字化革命正不斷滲透并融入傳統(tǒng)行業(yè)。汽車這一傳統(tǒng)科技行業(yè)的代表，更應(yīng)該受益于創(chuàng)新技術(shù)所帶來的進(jìn)步。鄭州宇通客車股份有限公司很早就認(rèn)識到了這一點，并緊跟時代變革步伐，自1994年，便開始建設(shè)信息管理系統(tǒng)。多年來，在全國范圍內(nèi)，宇通憑借完善的信息化管理以及技術(shù)優(yōu)勢，在企業(yè)規(guī)模及銷售業(yè)績上均名列前茅。為繼續(xù)享受科技帶來的發(fā)展優(yōu)勢，宇通客車采購了數(shù)百臺微軟Surface，部署至全國范圍內(nèi)的銷售人員。同時，在傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)中，引入深度訂制開發(fā)的Win8App應(yīng)用程序，輕松實現(xiàn)了移動辦公、立體化協(xié)同辦公，大大提升了銷售業(yè)務(wù)效率。
“設(shè)備+服務(wù)”打造銷售利器
為更好地應(yīng)對日趨激烈的市場競爭，宇通客車在2013年底決定為全國范圍內(nèi)的銷售人員配備智能移動終端產(chǎn)品，同時配合定制化的移動辦公解決方案，以加速發(fā)展智能營銷，搶占市場先機(jī)。
為此，宇通客車選擇了SurfacePro，同時，微軟也積極與宇通展開了深入合作，并為其量體裁衣，開發(fā)了符合其自身業(yè)務(wù)需求的銷售解決方案。現(xiàn)在，通過微軟“設(shè)備+服務(wù)”的組合優(yōu)勢，宇通銷售人員可以方便地攜帶SurfacePro到現(xiàn)場為客戶講解產(chǎn)品。客戶也能夠通過自己的終端設(shè)備上所安裝的Win8應(yīng)用，以查閱產(chǎn)品型號、參數(shù)圖片等基本信息。同時，客戶還可以用3D模擬方式瀏覽宇通客車的產(chǎn)品，甚至可直接完成對客車顏色、尺寸、內(nèi)飾等相關(guān)類別的個性化選擇。可以說，宇通在改善客戶購買體驗的同時，也找到了符合自身移動銷售需求的最佳解決方案。
宇通客車資深技術(shù)工程師對此表示，初期由于項目工期緊張，宇通希望能協(xié)同微軟在一個月的時間內(nèi)完成對應(yīng)用程序的開發(fā)。而在微軟技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊的全力支持下，僅用20多天我們就已經(jīng)拿到了符合業(yè)務(wù)需求的解決方案。在Win8應(yīng)用開發(fā)的過程中，微軟完全滿足了宇通對數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)的要求。此外，宇通作為微軟重點扶植的企業(yè)對象，開發(fā)過程中不僅獲得了微軟的技術(shù)及培訓(xùn)支持，也節(jié)省了大量的資金和人力投入。
宇通客車在Win8App開發(fā)方面，以幾乎零成本的投入，快速完成了銷售業(yè)務(wù)的移動化升級。出于對微軟服務(wù)態(tài)度和能力的贊賞，宇通客車特以“書面感謝信”的形式，致謝微軟團(tuán)隊。
宇通客車IT技術(shù)主管表示，與以往紙制資料的銷售方式相比，SurfacePro以及定制開發(fā)的Win8企業(yè)應(yīng)用程序，不但為公司節(jié)省了大量的運(yùn)營成本，也在信息同步推送、信息修訂等方面帶來極大便利。而且通過后臺管理，宇通可將最新的產(chǎn)品信息與服務(wù)同步到SurfacePro，保證了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確和快速。在安全性方面，該移動應(yīng)用程序有相應(yīng)的登錄安全機(jī)制作保障，同時銷售人員也可以通過內(nèi)容訪問權(quán)限機(jī)制，對敏感數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行管控。
