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沃爾沃卡車全新FH/FM目前已在中國(guó)市場(chǎng)展開(kāi)銷售，為運(yùn)輸企業(yè)帶來(lái)6大商業(yè)價(jià)值升級(jí)，包括完好率，生產(chǎn)效率，燃油效率，安全，安保，駕駛員吸引力。其中，完好率 （車輛處于正常工作的時(shí)間百分比）是物流運(yùn)輸企業(yè)盈利的關(guān)鍵及業(yè)務(wù)的保障。沃爾沃卡車全新車系通過(guò)領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)，將車輛的操控性，穩(wěn)定性及安全性推向更高的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)配合升級(jí)的配套服務(wù)，將進(jìn)一步為運(yùn)輸企業(yè)帶來(lái)更高的運(yùn)輸效率，從而升級(jí)運(yùn)輸企業(yè)的盈利能力。
卓越品質(zhì)保障完好率
沃爾沃卡車因卓越的車輛品質(zhì)受到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，許多客戶所擁有的車輛都能夠達(dá)到“百萬(wàn)公里無(wú)大修“，即在不間斷執(zhí)行運(yùn)輸業(yè)務(wù)的情況下，總駕駛里程數(shù)超過(guò)一百萬(wàn)公里或引擎持續(xù)工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)14,000小時(shí)。安徽南北物快運(yùn)流公司所屬的運(yùn)輸卡車更創(chuàng)下了八年行駛260萬(wàn)公里無(wú)大修的記錄，更已有客戶所擁有的FM12車型已行駛超過(guò)350萬(wàn)公里無(wú)大修。
卡車意外事故或故障將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大損失，不僅意味著無(wú)法保證貨物運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性，還可能導(dǎo)致客戶選擇與其他競(jìng)爭(zhēng)者合作。除正常維修費(fèi)用外，企業(yè)還需要結(jié)合實(shí)際情況將以下內(nèi)容進(jìn)行核算，包括：損失的收益、客戶關(guān)系、相關(guān)行政費(fèi)用、違約金、更換車輛的費(fèi)用、以及駕駛員保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用。
廣福物流有限公司總經(jīng)理馮海峰對(duì)車輛的完好率和安全性深有體會(huì)，并將這兩點(diǎn)置于考核運(yùn)輸車輛的首要條件，從而確保運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性。“我始終堅(jiān)持認(rèn)為，從事運(yùn)輸行業(yè)，只有確保將客戶的貨物按時(shí)安全送達(dá)才是最重要的。使用質(zhì)量好的運(yùn)輸車輛能夠確保車輛的出勤率，和行駛的安全性，才能為客戶帶來(lái)最好的服務(wù)，經(jīng)過(guò)幾年的使用，沃爾沃卡車是我認(rèn)為最合適的選擇。“
升級(jí)的主動(dòng)安全提升卡車完好率
眾所周知，沃爾沃卡車所發(fā)明的三點(diǎn)式安全帶及堅(jiān)固的駕駛室曾挽救過(guò)無(wú)數(shù)駕駛員的生命。沃爾沃是唯一繼續(xù)遵循全球最苛刻的瑞典碰撞試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的卡車制造廠商（即同一駕駛室，承受來(lái)自前后1.5噸的撞擊駕駛室門(mén)仍可打開(kāi)，及頂部承重15噸而駕駛室不變形）。全新系列沃爾沃卡車通過(guò)了1000次計(jì)算機(jī)模擬碰撞試驗(yàn)和20次現(xiàn)場(chǎng)碰撞試驗(yàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了法規(guī)的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。
而沃爾沃卡車也始終走在主動(dòng)安全技術(shù)的前沿，致力于實(shí)現(xiàn)“零傷亡“的愿景。沃爾沃卡車全新車系進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了主動(dòng)安全性的升級(jí)，其創(chuàng)新性專利技術(shù)——動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（VDS）為沃爾沃卡車帶來(lái)了超乎尋常的操控穩(wěn)定性和安全性。該技術(shù)的工作原理是安裝在轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)上的電機(jī)受到卡車電子控制裝置每秒2000次的監(jiān)控和校對(duì)，從而消除地面坑洼，側(cè)風(fēng)，路面傾斜等因素對(duì)車輛行駛方向的影響，甚至在發(fā)生爆胎時(shí)降低車輛發(fā)生側(cè)翻的事故風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，該項(xiàng)技術(shù)令駕駛變得更加輕松，即使用一根手指在經(jīng)過(guò)顛簸路面時(shí)也能夠操控車輛進(jìn)行直線行駛。此外，沃爾沃卡車主動(dòng)安全技術(shù)還包括駕駛員防疲勞駕駛輔助系統(tǒng)，自適應(yīng)巡航制動(dòng)功能，都進(jìn)一步提升了駕駛者在駕駛過(guò)程中的操作安全性。此外，沃爾沃卡車長(zhǎng)期進(jìn)行的駕駛員培訓(xùn)也是提升卡車正確操作的增值服務(wù)。
完善的售后服務(wù)體系造就卡車完好率
沃爾沃卡車在中國(guó)已全面布局，擁有完善成熟的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，進(jìn)一步確保了為客戶提供最為及時(shí)高效的服務(wù)，確保卡車的完好率和更長(zhǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。沃爾沃卡車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括超過(guò)50個(gè)服務(wù)站點(diǎn)和專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)；配備24小時(shí)運(yùn)行的“沃爾沃應(yīng)急服務(wù)中心”與“全動(dòng)感體驗(yàn)中心”，能夠?yàn)槠髽I(yè)在運(yùn)輸業(yè)務(wù)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行快速響應(yīng)，切實(shí)保障物流客戶對(duì)其終端用戶做出的承諾。沃爾沃卡車上海零配件倉(cāng)庫(kù)始終保持15,000件沃爾沃卡車原廠零配件的充沛庫(kù)存，保證了客戶的沃爾沃卡車能持續(xù)以穩(wěn)定高效的狀態(tài)投入到各種運(yùn)輸作業(yè)中。
就零配件供應(yīng)而言，沃爾沃卡車所開(kāi)發(fā)的零配件維修管理系統(tǒng)（LDS）和物流合作協(xié)議體系（LPA），旨在通過(guò)經(jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保障最高的配件供應(yīng)率，使其與沃爾沃卡車全球標(biāo)準(zhǔn)保持相一致。現(xiàn)在，沃爾沃卡車在中國(guó)的零配件供應(yīng)率已經(jīng)達(dá)到97%。為了應(yīng)對(duì)緊急狀況，沃爾沃卡車通過(guò)其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車輛的使用情況，為客戶提供緊急預(yù)案。及時(shí)的配件供應(yīng)和緊急事件的應(yīng)急措施，有效確保了客戶卡車的正常運(yùn)營(yíng)，避免了因缺少配件導(dǎo)致運(yùn)輸停滯而造成的損失。這便是沃爾沃配件管理系統(tǒng)帶來(lái)的完好率提升的又一卓越保證。
此外，沃爾沃服務(wù)協(xié)議也在助力運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)卡車完好率最大化方面起著重要的作用，成為許多大型運(yùn)輸企業(yè)的必需服務(wù)。服務(wù)協(xié)議的領(lǐng)先性與卓越性在于由沃爾沃專業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)并為客戶的車隊(duì)量身訂制車輛健康維護(hù)計(jì)劃。沃爾沃金牌服務(wù)協(xié)議作為最全面的售后服務(wù)計(jì)劃，涵蓋了包括預(yù)防性保養(yǎng)在內(nèi)的所有卡車維修服務(wù)，以沃爾沃優(yōu)化保養(yǎng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，令車輛得到正確的預(yù)防性保養(yǎng)，同時(shí)滿足不同配置的卡車在各種運(yùn)行條件下的維護(hù)要求，為車輛的高完好率和高可靠性提供保障。
在互聯(lián)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，沃爾沃卡車也可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控卡車零件損耗和整體車況，從而進(jìn)一步延長(zhǎng)沃爾沃卡車的工作時(shí)間。監(jiān)控服務(wù)站能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程查看各種車輛零件的實(shí)際損耗。當(dāng)某一零件接近其運(yùn)行壽命時(shí)，服務(wù)站能夠提前通知運(yùn)輸企業(yè)及車隊(duì)從而尋找最合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)及更換。這項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用也將全方位提升服務(wù)質(zhì)量，全面助力用戶取得更大的利潤(rùn)空間。
沃爾沃卡車中國(guó)區(qū)總裁陸博天在介紹卡車完好率時(shí)表示：“全新車型以卓越的品質(zhì)，領(lǐng)先的技術(shù)以及配套的服務(wù)，會(huì)為客戶帶來(lái)值得信賴的運(yùn)輸解決方案。同時(shí)，通過(guò)我們?yōu)槠髽I(yè)所提供的運(yùn)輸解決方案，例如TPOL測(cè)算，可以幫助客戶進(jìn)一步提升車輛的使用率，為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。通過(guò)過(guò)去幾年市場(chǎng)的體驗(yàn)，沃爾沃卡車的產(chǎn)品及服務(wù)獲得了認(rèn)可，也獲得了我們客戶的信任，并繼續(xù)選擇沃爾沃卡車作為他們的商業(yè)合作伙伴。”
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