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青島四方客運有限公司是青島市專業的客運租賃公司,旗下運營車輛380余臺,主要為中國中車龐巴迪青島工廠提供通勤班車服務。從2011年起,青島四方客運開始陸續購入海格客車,目前保有量達到100臺。吸引客戶的除了海格客車自身的優秀性能,還有海格G-BOS智慧運營系統這一先進的科學管理工具。
中國中車龐巴迪青島工廠是當地知名的國有企業,其廠區分布較廣,幾乎覆蓋整個青島市區,甚至涉及周邊市郊,班車通勤需求量大且線路復雜。如何合理進行車輛和線路的匹配,如何對這樣復雜的班車運營進行有效管理,安全準時為龐巴迪員工提供上下班通勤服務,四方客運迫切需要現代化的管理工具,實現對班車運營的科學有效管理。四方客運從安全和及時調度兩大基點出發,對行業內多家品牌的客車管理系統經過實際使用比對,海格G-BOS智慧運營系統脫穎而出,成為了四方客運重點關注的運營解決方案。
當接到四方客運的迫切需求后,海格服務工程師和創程G-BOS工程師第一時間聯系四方客運,向四方客運管理人員詳細介紹了G-BOS的功能優勢,以及 在車隊管理方面的強大功能。當四方客運管理層了解到海格G-BOS不僅可以在線監控車輛的運行線路、運行位置,更可監控司機不良操作,對油耗進行管理,并通過分析駕駛員不良駕駛行為,進行規范操作助力車輛安全運營,認為G-BOS正是他們需要的管理系統。2014年11月,四方客運與海格聯系,討論為車輛加裝G-BOS相關事宜。
創程G-BOS工程師與四方客運公司相關管理人員,立即進行面對面的技術溝通,確認了實際需求,并在最快的時間里為四方客運提供了完全定制的解決方案。這份詳細又專業的解決方案書贏得了四方客運的傾心,他們爽快拍板決定采用海格G-BOS智慧運營系統。
經過半年多的使用,加裝海格G-BOS智慧運營系統的車輛,體現出油耗統計精準、車輛地點定位精確的優越性,無論車輛行走在狹窄的村道還是擁擠的城市道路上,都能即時精準定位,降低了車輛管理的難度,有效保障了班車的安全、準點到達。因為司機可以及時方便的查看自己的操作數據分析,他們在隨后的駕駛時就特別注意。急剎車猛踩油門少了、空檔滑行少了,安全性提高了,乘坐也更舒適平穩了。事實證明,海格G-BOS智慧運營系統的表現,明顯優于四方公司原有的運營系統,客戶非常滿意。
為了提高響應時效,提升服務品質,除了對四方客運G-BOS管理人員和司機進行培訓外,海格與上海創程聯合四方客運公司修理廠還共同建設了G-BOS專項服務站,確保客戶在使用過程中,硬件設備能得到第一時間的維護。這一專項服務也讓客戶對海格的及時有效服務贊不絕口。
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