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       在馬姐的辦公室里，珍藏著一批照片?！斑@個車質量特別不錯，參加春運好幾年，從來沒耽誤在路上”、“這個車2012年進了10臺，外觀特別漂亮，操控輕便，又省油”、“這車之前參加過市委文明駕駛宣傳活動，在現場引起了極大轟動，車輛排成隊伍太漂亮了”、“這車是在2011年交付使用，當時十幾輛新車路過鄂爾多斯，正好遇到彎道，從后面往前看，車輛像一條長龍，氣勢特別壯觀”、“這車牛了，帶著客戶上北京人民大會堂開會，當時這車都擁有特權，別的車都得讓路給它”......馬姐逐一翻開照片，給記者講述了照片里面的故事，話語里無不透著驕傲與自豪。而這些讓馬姐引以為傲的每一款車，全部來自蘇州金龍海格客車。

馬姐是誰，為什么如此看重海格客車？

       這就要提到一個公司名字，那就是“包頭市塞外旅游汽車客運有限責任公司”（以下簡稱塞外）。在包頭，提到旅游客運，“塞外”無人不知，在當地，它是絕對響當當的招牌，影響著當地旅游客運市場的發展風向。作為包頭地區最大的旅游客運公司，塞外擁有的車輛規模相當于其他旅游客運公司運營車輛的總和，承擔著包頭市內，以及到各省市的旅游客運保障。而馬姐，全名“馬秀敏”，就是塞外的一把手，掌管著公司運營的全部事項。

       “海格車就是好，這么多年車輛從來沒有壞在路上”，個性爽直的馬姐毫不掩飾對海格客車的喜愛，她一一給記者講述起公司與海格客車的發展故事。據其介紹，目前，塞外擁有的線上車輛有100多臺，除了幾臺零星的其他品牌之外，全部都是海格客車。作為海格客車的忠實客戶，馬姐表示，十年合作，源于彼此的信賴，彼此的互相支持。

       馬姐告訴記者，塞外公司成立于2006年，剛起步時公司規模很小，車輛只有20來臺，主要選用的也是普通品牌車輛。2007年開始接觸海格客車之后，發現雙方無論是在產品發展理念還是客戶關懷上都是一拍即合，之后便開始大批量引入海格客車?！爱敃r公司在2007年，2008年市場增長很快，那時候車少，價格好，利潤高。一出去，又全是清一色的海格客車，又排場又特別氣派，再加上優質的服務，塞外的品牌效應就這樣形成?！毖杆僬业阶罴押献骰锇榈娜?，又正好趕上了包頭地區旅游客運市場大發展的良機，多方作用下，塞外公司車輛規模連續翻番，兩三年時間就增長到100臺車。

       對于做會計出身的馬姐而言，從完全不懂行，到現在掌管全市最大規模的旅游車隊，海格客車的支持給予了很大幫助。正是海格客車的可靠、省心，塞外的品牌樹立才得到了有效保障。

       馬姐說道，“車輛用出來才知道好壞。經過長時間的應用，我們發現，無論是車輛的質量、性價比、運營成本，還是廠家的服務態度，海格客車都具有很大的優勢。首先，對于旅游市場而言，海格車輛更加秀氣漂亮，外觀大氣時尚，而且很耐用，其他品牌可能用了兩三年車就顯得很舊，但海格車輛用了幾年依然還是很新，磨損度很小。再有，對于運營商而言，海格客車可靠性高、維修率/故障率低，這些不僅有利于維護塞外品牌信譽，也極大降低了公司的運營成本。因此，只要有新增車輛的機會，塞外都會選擇采購海格客車?！?/span>

       問及包頭旅游車型需求特點，馬姐說，目前，塞外公司擁有海格車型很多，有55座，49座，41座，39座，35座。35座車型是市場的主流產品，需求一直比較緊俏。這兩年海格客車55座車輛業務也非常好，占盡十足的風頭。因為外觀大氣，配置好，安全性能高，車輛空間大，寬敞舒適，非常受歡迎，無論是跑旅游，還是用作會議接待，或者作為院校班車，客戶評價都非常好。

       如今，已進入七八月份，塞外也迎來了每年的旅游旺季。塞外跑省外旅游的線路很多，比如到河北野三坡、白洋淀、北戴河，河南云臺山，外蒙邊境，華東五省，深圳廣東華南地區，以及西藏、青海湖等，而包頭城市周邊，比如，銀川、西安、山西壺口瀑布、泰山，包括內蒙境內成吉思汗陵、巴盟、黃河邊也都是一些比較熱門的旅游線路?？粗惠v輛車忙碌的往外跑，馬姐內心很高興，但也最緊張。不過有著海格客車可靠的產品品質保證，馬姐表示很放心。

       為什么如此說，馬姐給記者講了一個記憶深刻的故事。

       2012年，由于野三坡突發洪水，塞外在外跑旅游的3臺海格車因停在外面完全被大水浸泡。馬姐告訴記者，這3臺車都是當時公司新買的車，價值160多萬。她當時給愁壞了，心情特別糟糕，心想這幾臺車肯定都得報廢了。結果沒想到，隔幾天駕駛員把車取回來后發現，其中一臺車是5天后取回的，跑起來就跟正常車輛一樣，運營完全沒有問題。另外兩輛車是2天后取回來的，也只換了電路板，車輛也是完全可以正常使用。

       “現在這些車輛都還在使用中。海格客車真的讓我們很吃驚，質量太好了?！瘪R姐說，也正是有著這些高品質海格客車的保障支持，以及公司嚴格的安全管理制度，塞外公司在2012年還被包頭市政府授予了“安全獎”，這也是這個獎項設立5年來第一次頒發出去。

       對于未來發展前景，馬姐表示，這兩年由于受經濟形勢影響比較大，旅游市場萎縮較為厲害。再加上內蒙地區一進入十月就跨入冬天的特殊氣候屬性，公司現在有一部分業務開始往通勤班車市場走，每年會接包鋼、鄂爾多斯機場等一些單位的通勤需要。另外就是接一些會議團以及主題團，比如包頭社科聯全體會議，包頭旅游交易會，學生用車，春節種樹，清明節紅色圣地團，以及老年團等。因為海格車輛形象好、品質好，在對外競標中，塞外都具有很大的優勢。最近，海格客車還被選去作為鄂爾多斯第十屆民運會的接待用車?？梢哉f，在激烈的市場競爭中，海格客車這個搭檔為塞外贏得了更多的市場機會。

       隨著車輛規模越來越大，馬姐發現選擇海格客車還有一個好處，就是得到了一個高效的幫手，來幫助她掌握車輛實際運營情況。馬姐告訴記者，海格G-BOS智慧運營管理系統的裝配對她幫助很大，笑稱自己是個“老媽子”、公司大大小小事情都要操心的她，終于可以放心一把，因為G-BOS都在實時幫她監督著運營車輛的每一次運行情況。下一步，她希望能為公司每臺車都配上G-BOS智慧運營管理系統，早點實現管理自由。

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