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       2015年12月19日東風汽車股份有限公司在武漢國博召開以“品牌營銷，聚焦客戶”為主題的新年商務會。即將過去的2015年，面對商用車行業持續低迷多變的市場環境，DFAC本部(不含東風康明斯、鄭州日產)事業發展挺過寒冬，通過品牌營銷，聚焦客戶，在精細管理中，經營質量逐步提升，自2008年以來首次實現盈利。

東風汽車股份有限公司黨委書記、副總經理主持會議

　　盡管全年銷量未達預期，但DFAC在輕卡國四產品轉型中，關注中高端，商品結構優化已顯成效，具備了一定的差異化優勢，隨著本部汽車業務保本點持續降低，為未來發展贏得重要的市場先機，開始展現由市場跟隨者到市場引領者轉變的形象。

東風汽車股份有限公司總經理楊青致辭

東風汽車股份有限公司總經理助理高廣巖做題為“2016年商務年會工作報告”

　　誠如東風集團高層在DFAC商務年會講話中所言，事業發展如四季循環，不會永遠是春天，也不會永遠處于冬天;亦正如奔騰的江河，激越高山，浩蕩平原，跌宕峽谷，終歸大海。經過十多年的高速發展，自2012年始，DFAC事業發展處于轉型調整期。經過近三年的臥薪嘗膽，中期突破課題計劃的成功實施，2014年終于走出調整期，步入發展新階段。

東風汽車中國卡友節油一哥挑戰賽頒獎

　　2015年是DFAC事業發展邁入新階段的元年，也是“十二五”規劃的收官年。經過轉型調整期積極實踐優秀管理經驗和先進管理工具，諸如跨職能協作CFT課題的全面開展，在提升效率、管理改善和收益改善方面取得較為顯著的效果;隨著QCD(質量、成本、交付)的持續改善，尤其是不斷推進TdC(完全交付成本)改善復原，本部OP(營業利潤)實現持續改善;制造系統費用實力線管控進車間入班組，實力線的環比連續下降，提升了制造成本的競爭優勢;Car-Flow(整車實物流)管理的深入，建立從生產到終端全過程數據管控，完善用戶訂單查詢，縮短交付期，實現訂單信息一體化，不僅實現本部輕卡工廠庫存的大幅削減，純輕卡庫齡結構也得到了有效優化;“商企+研發+營銷”商品鐵三角運行機制的完善，強化產銷銜接，致力于商品力的提升和營服轉型的推進，提升網絡戰力，為終端客戶創造更多價值;通過首問負責制的推行，網絡化服務深化展開，以及專家遠程診斷中心的運營，提升了服務的反應速度和反應效果，提升了客戶滿意度;通過THaNKS(共同改善提升)活動優化供應商平臺，全面提升合作伙伴的競爭力。新引擎帶來了企業發展的新動力，推動了DFAC2015年事業的穩健發展。

　　作為DFAC新事業和新的經濟增長點，新能源車事業在今年也得到了突飛猛進的大發展。

　　作為行業最早布局新能源事業的DFAC，2015年，抓住新能源政策機遇，厚積薄發，以領先市場的能力和創新運營模式開創了新能源事業的新局面。

全系國五車

　　近年來，DFAC通過利用互聯網思維，堅持“以純電動為主，混合動力為輔、燃料電池為前瞻”的產品技術路線，創新“東風+時空”合作模式，采用訂制開發、網絡營銷等新舉措，實現了新事業的跨越式發展。僅10月即簽訂兩份累計6000輛的行業大單。預計全年新能源車銷量將突破8000輛，與去年300多輛的整車銷售而言，DFAC的新能源事業可謂大放異彩。

　　目前，DFAC的新能源車已在鄭州、武漢、襄陽、唐山、廣州、北京、上海、西藏、杭州等區域進行示范運營。運營車的數量達到5100余輛(9月份統計)，純電動客車超過4600輛，運營總里程超過2億公里。其中，混動客車單車里程突破30萬公里，純電動客車單車運營里程超過15萬公里。來自營運區域的消息顯示，新能源商品車的品質可靠，故障率竟為0.55次/萬公里;公交工況下，純電動公交百公里耗電量小于80kwh，12米氣電混動公交百公里耗氣量小于28立方米，處于行業先進水平。尤其是安全性能顯著，未發生一起安全事故。

　　即將到來的2016年，是DFAC“十三五”規劃的開局年，在完善基礎管理的同時，繼續TdC降成本，擴大與合作伙伴協同效果，強化核心事業競爭力。力爭三大板塊(輕卡+客車+動總)三箭齊發，三個力(商品力、品牌力、網絡力)得以全面提升。

　　針對DFAC未來事業發展，與會的東風集團領導也對之提出了更高的要求：

　　一者面向市場，高效應對，把握環境變化帶來的市場機遇。在中國經濟和行業發展的新常態下，要加強行業政策和發展趨勢的研究，重點關注經濟結構調整、法規升級、物流業高速高效對輕型商用車行業影響的變化規律，以此制定和調整商品和營銷策略。要重點抓住國四/國五法規切換機遇、客戶年輕化和網購興起帶來的機遇、城市黃標車更新市場機遇等，不斷提升銷量，提升行業地位。

　　二者面向客戶，以客戶為中心，提升全價值鏈競爭力。要加強質量改善尤其是研發、制造環節質量問題的改善，提高客戶滿意度;要加強供應鏈領域的精益管理，提升交付能力;深化營銷轉型，加速向網絡和服務環節延伸，不斷增強網絡的持續發展能力，面向客戶提供商品全生命周期的解決方案。

　　三者面向經營細節，繼續不斷提升產品競爭力及收益水平。精準定位中高端市場，要持續提升整車及動力總成競爭力，推進自主動力總成規劃落地;繼續推進降成本工作，將成果回饋市場、回饋客戶，打造明星車型;精益化進銷存管理，徹底消除超長期庫存，為自身和經銷商伙伴減負;提升東風輕型商用車品牌影響力，持續挖掘潛在市場。

　　四者面向未來，提前布局，以戰略思維謀劃中長期發展。要增強前瞻性，豐富并逐步清晰面向未來的商品陣營;當好東風集團新能源事業的旗手，關注核心技術資源、關注終端客戶，以敏銳的市場嗅覺搶占機會市場;大力發展汽車水平事業，延伸產業價值鏈，推動盈利模式轉型。

　　寄語DFAC：當冬天出現時，需要勵精圖治，積蓄足夠的力量;當春天走近時，播撒更多希望的種子;當夏天來臨時，抵御炎熱的風險，精心呵護成長的青苗;當秋天光顧時，我們才能收獲果實，同時做好過冬的準備。只要眾志成城，敢為人先，銳意進取，DFAC事業發展一定會迎來繁花似錦的春天!

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