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2015年12月30日下午,聯(lián)合卡車2015年終營銷工作會議在聯(lián)合大廈階梯教室召開,集瑞聯(lián)合重工管理層及營銷公司全體員工參加會議。會議宣布了營銷公司組織機構調(diào)整及人員任命的情況,營銷、服務、戰(zhàn)略客戶業(yè)務分別對2015年工作做了總結和分析,并對2016年進行了工作布署。此外,現(xiàn)場還舉行了營銷公司區(qū)域負責人任命和經(jīng)營方案簽字儀式。
下午1點整,會議正式開始。首先由營銷公司副總經(jīng)理馮燕宣布了營銷公司組織機構調(diào)整及人員任命的決定;隨后,由常務副總經(jīng)理趙生棟就2015年市場運行情況和2016年營銷戰(zhàn)略做了詳細分析。趙總指出,2015年是聯(lián)合卡車的“堅守之年”,在重卡市場銷量下滑38%的情況下,聯(lián)合卡車銷量同比下滑29%,但市場份額連續(xù)三年穩(wěn)步上升。2016年將是聯(lián)合卡車“轉(zhuǎn)型之年”,在業(yè)務結構、市場結構、產(chǎn)品結構和組織機構等方面將進行創(chuàng)新和升級轉(zhuǎn)型,以聚焦市場要素、提升營銷能力、拓展全球市場。
營銷公司副總經(jīng)理胡良夠匯報了2015年服務工作總結,并介紹了2016年工作計劃。2015年,服務體系通過建立“暢快體驗”品牌,將“暢快”精神融入到工作的各個層面,真正實現(xiàn)了“暢·信息”、“快·服務”和“快·配件”,取得了卓有成效的業(yè)務提升。“暢·信息”意指呼必應、應必行、行必果、果必滿意,“快·服務”指招之來、來之修、修之除、除之滿意,“快·配件”指需即求、求即復、復即供、供即滿意。2016年,服務體系將以客戶為中心,以系統(tǒng)為基礎 ,以技術為保障,以人文為情懷提升服務體系效能,推進系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動,為市場提供保障,為客戶創(chuàng)造價值。
營銷公司副總經(jīng)理許兆一匯報了戰(zhàn)略客戶業(yè)務2015年工作總結及16年工作安排。許總詳細介紹了2015年聯(lián)合卡車戰(zhàn)略客戶相關工作情況;在專用車業(yè)務方面,2015年致力于提升委改質(zhì)量,通過修改委改網(wǎng)絡準入、考評、退網(wǎng)規(guī)則,引入研發(fā)、質(zhì)量、服務等專業(yè)部門進行綜合評價,同時加強了集團內(nèi)外部資源的協(xié)同和利用。在招投標業(yè)務方面。建立《營銷公司投標管理辦法》管理制度,將大客戶招投標業(yè)務進行統(tǒng)一管理,提高省區(qū)、經(jīng)銷商、戰(zhàn)略客戶投標業(yè)務管理效率和中標率。許總表示,2016年,市場環(huán)境可能依然惡劣,戰(zhàn)略客戶業(yè)務將繼續(xù)圍繞營銷模式創(chuàng)新開發(fā)戰(zhàn)略客戶業(yè)務,同時,聚焦重點行業(yè),培育弱勢省區(qū),確保公司銷量目標的達成。
隨后,馮燕宣讀了2016年營銷公司區(qū)域負責人聘任決定,并為各位負責人頒發(fā)了聘書。現(xiàn)場還舉行了共同經(jīng)營方案簽訂儀式,徐明鋒公布了2016年各區(qū)域經(jīng)營目標。
最后,總經(jīng)理唐鋼進行了總結性講話,對2015年營銷公司工作進行了分析和解讀,并對2016年工作方向作了指導建議。對于2015年的營銷公司服務業(yè)務提升效果、品牌傳播、領導掛靠機制、營銷轉(zhuǎn)型工作和國際業(yè)務等工作,唐總給予了肯定,希望在2016年繼續(xù)加強;但也指出了人員結構不合理、銷售過程中車輛不符合工況、銷售和市場脫節(jié)等不足,希望能重點改進。對于2016年工作,唐總提出了將有如下重點或改變:一是人員向一線充實、權責向一線充實;二是完成銷量、回收應收賬款、消化庫存;三是金融業(yè)務調(diào)整回營銷公司;四是轉(zhuǎn)變經(jīng)營分配機制。
唐總指出,2016年,世界和中國的經(jīng)濟形勢都很嚴峻,大家要做好艱苦奮斗的準備,將31款主銷車型推向廣大市場。公司也將調(diào)動全部資源全力支持銷售工作,繼續(xù)實行領導掛靠機制,并根據(jù)經(jīng)營業(yè)績來進行獎勵考核。
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