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今天跟大家交流呢,這幾年其實大家自己都不太看好第三方物流,原來在做的和準備做的都有一些懷疑,那第三方物流問題在哪兒呢,為什么大家產生這么大懷疑,我覺得肯定就有這個共鳴,做第三方物流的公司這些老板們都很辛苦,沒有四通一達這樣發展的那么迅猛,因為在中國快運有德邦有安能,快遞有四通一達每年都以50%~100%的速度發展。
我們其實十年前就開始探尋,當年我們對標美國,大家說美國不是有典型的第三方物流,人家做的很大,都是上百億美金,這幾年又增長到200億,目前中國都沒有這樣的公司。所以從這個上面看,為什么我們中國沒有能夠呈現出來這種狀況,這就是今天我要闡述的論點,我覺得第三方物流在中國有著不一樣的特點。
中國的物流,尤其是第三方物流,很多老板或者旁觀者都認為,你要跟你的大客戶保持非常好的關系,才能把這個業務盯下來。在這種情況下,你很難保持非常穩定的大數量客戶,當他發展到50個100客戶以后,就很難發展,目前物流公司都在面臨這個問題。這兩年這個問題一直困擾我,但我覺得找到答案了,所以我今天跟大家分享交流。
答案是什么呢?我覺得在內部就叫企業家精神+大公司資源。
第三方物流客戶特別在乎你對它的理解,你對它的認同,有些人把它定義成是不是有關系,那關系當然是有的,如果你老板都不認識這家公司,都沒有關注這家公司,開展肯定很難。所以我定義企業家精神是什么,你在這個企業里有一個核心的人,是不是對這個公司有這樣的影響力。
那么從我這兩年的試點來看,一個企業可以有一個兩個三個或者更多企業家,但一般來講物流公司就一個老板,合伙人最多是兩個,那公司內部容易打架,如果有十個那早就解散了。
這個問題的核心就在于,怎樣讓你這個企業里,能有那么多的企業家精神呢?因為企業家多了,本身和企業經營就有一個悖論。好在這幾年有合伙人機制,合伙人機制給大家提供了一個很大的好處,就是說我們有一個共同的平臺。
比如說大家比較熟悉的麥肯錫咨詢公司,他有很多合伙人,他的合伙人是一個什么樣的性質呢?這種他在每個地區每個人每個行業每個領域都有一個負責人,這個人就相當于在這個行業是老板,他是在這個領域可以享受相當于在這個企業的所有權,以及那個是有分享機制。
結合現在的平臺,我們做了一些嘗試,就是我們以虹迪股份作為一個大平臺。有很多公司他有老板的精神,但是你要做一個大的第三方物流公司,你就要像我們或DHL一樣建設出完整的能力,這個完整的能力包括什么?你需要有龐大的組織架構,要具備廣泛營銷的能力,要有深刻做方案的能力,以及你的IT的規劃,一般的物流公司現在都有三五十個人IT的團隊,銷售團隊當然不用說,其他還有各種職能部門團隊。
但是一般的企業他沒有這樣的資源來投入建立這種龐大的機構,這個時候你就要想,什么樣的組織能夠融合這些企業家的精神。
我記得有一次去美國參觀DHL培訓,我說你好好看看,你只看到現在并沒有什么用,你一定要問他20年前、30年前怎么干的,只看現在是看不懂的,因為已經做的很完善了,你看30年前是什么情況,那后來他們看30年前和中國一樣,也是這個機制,他是比較小的公司,就做運輸,接了幾個客戶這樣做。
什么時候開始轉變呢,就是后面他也發展遇到了瓶頸,后來的機制是就聯合各地的物流人員,原來他是一個重資產公司,后來慢慢轉型成一個平臺型公司。
我把他的模式小結一下,核心的問題就是他發展各地的小老板變成當地的合伙人,當然他沒叫合伙人,叫當地經理人,但是當地的經理人是跟公司共同享受當地的權益的。其實這一點上我覺得有一點類似,比如說大多數的快遞公司的加盟網點、區域的加盟商,區域的加盟商其實他有一定的控制權的,而且所有權是他的,那這一點非常非常重要。
那么在物流公司這一邊呢,我就覺得未來一定是能把兩部分嫁接在一起。一方面你具備大公司的資源,大公司在客戶看中你什么,客戶看中的是你真的能夠提供好的方案。我們剛才說的做方案專業人才,這是可以培養培訓的,但是最難的問題是,企業一大、規模到了一定程度,最難的就是企業權力的分配。
因為權力分配一說這件事情大家都知道,首先是爭斗,他不是有意的,你在企業里你沒權,基本什么事情都沒法做,我相信在座的很多都有體會,不管是在企業是最高權利者還是中間者,要不你就讓,要不你就搶。
這個情形怎么來做呢,只有合伙人的機制,也就是說當地一些具備企業家精神的人。其實企業家精神是什么,就是通俗的講就是老板精神,老板精神是什么,我愿意付出,我先愿意賭一下,假設輸光了,但是我愿意,這個是一個樸素的精神,但不是每個人都具備的。
后來我們也探究過這些精神,這些精神大多數不是學來的,其他的技能都是學來的,用企業家精神,嫁接我們大公司的所有的資源,這個未來會有一個前景。
第二個方向是思維模式的問題,如何從單線思維導多線思維。
對第三方物流企業的管理層來講,它的思維模式,以前非常簡單,物流就分兩件事,一個是運輸一個是倉儲,其實還包括其他很多東西,因為你收錢靠這兩樣東西,物流發票現在都有運輸發票和倉儲發票,你的思維模式就是單維的。
我們看到的物流老板的思維模式,一直也是在運輸倉儲上面掙錢,這個問題是相當大的問題,因為這樣的慣性,就跟出租車公司一樣,他想的就是我找司機開車,司機在外面跑就掙錢,發現互聯網滴滴打車來了,司機沒了。
第三方物流公司也是這個問題,如果你還是接活,倉儲運輸分開來干,應該很快就沒有了。這個是思維模式的轉變,因為滴滴打車還是開車在走,提供的功能,用戶享受的服務跟出租車其實最終是一樣的。但是滴滴打車的緯度是什么,你打車你是通過打車軟件,司機和乘客的聯系方式不是一個緯度的,他是多個緯度。
以前你只有站在馬路邊看到車,才能打那個車,現在在你周邊你有好多方法可以找車,比如有些人今天參加宴會,還要裝裝樣子去外灘吃飯,肯定坐出租車衣服就穿臟了,你就可以挑專車,而且也會很快。多維度指的是你的配置,有順風車、出租車、專車、快車,代駕一大堆全部在里面,我們的物流提供的東西,一個是選擇的維度,你看還可以加錢,叫不到車加十塊錢,就搶的快。
我用這個方法覺得可以幫助大家理解,就是我們原來在物流上面的思考是一個方向,就是我們去做銷售,然后讓他覺得我們的方案比較好,落地落在倉儲和運輸上,事實上這如果只是從這個維度去做,當然還是有一部分人是會接受,但這部分人會越來越少。為什么,這就是客戶需求的改變,就跟你打車一樣。
現在物流公司也是一樣,如果用原來的方式,以前很簡單,我的主業是什么,把物流這一塊的成本切出來,成本越低越好,服務達到標準大概就可以招標,這是傳統。
現在大家都聽說過供應鏈,供應鏈是怎么回事呢,就說這個企業在整個供應鏈的產業鏈里面只是一個環節。其實他在產業鏈里面需要完成采購,然后采購完了需要分到各個倉,分完了之后各個倉收貨是怎樣,最后還要結算,還要送到里面進行配送,或者多級配送,這個過程就對于企業家就不一樣了。
很多的原先的中小企業,第三方物流公司完全無法適應,因為亂了,原來就報個價,現在你搞那么復雜,沒有辦法去研究做這個事情,只有少數能做這個事情的人,這些人也覺得就只有這么大體量,把外圍傳統的人沒有辦法拎在一起,多維度思考就是你要看到各個維度不一樣的東西,那有哪些維度呢?
第一個維度,就是互聯網思考。
互聯網思考是什么,就是資源最大程度的優化,資源優化是我們現在所有做車貨匹配互聯網公司創新的核心機制。也就是說你的企業通過互聯網優化能解決哪些東西?我們最早的互聯網優化就是我能找到更多的返程車,這就是最早的啟蒙互聯網想法。
能夠獲取那個信息,那邊的車回來,他急著回去給我的價錢就便宜,后來發現大家都搞起來了。因為原來你想到上海來,到了上海回廣州,上海到廣州就便宜,后來發現上海到廣州的貨多,所有的車都集中到上海裝貨,等到不對稱,那邊就空的。現在是這樣的,但是其他的還在轉變當中。
這種互聯網思維是需要你對信息化的把握,能夠有一個集成。第三方物流公司里面的強項是什么,因為你客戶很多,其實不管多不多,你永遠都會發現你沒有足夠的配車資源,如果你拿這個作為互聯網思維,你就要團結更多的第三方物流公司。
但是大家怕的是什么,如果跟人去,大家都知道客戶是誰,運多少貨,安全嗎?這就變成一個問題,這種問題的解決,你越早考慮這個問題,越早設置關于這件事情的防范風險,越早投入會越好一點,就像出租車公司,如果第一個開始轉變,跟滴滴打車合作,他可能還能找到路子,最后的什么希望都沒有。
第二個思考的方法,中小規模的老板對金融方面的思考比較少,因為他沒有足夠的錢,他就覺得考慮也沒有什么用,大家一說金融的事情,那大家想的都是大亨級的,因為金融肯定要用很多錢,事實上不是。金融的事情這個維度考慮在哪兒,如果做專線,大多數老板已經開始轉變,以前你要買輛車很麻煩,為什么,你要自己去買,要么全額付,要么申請銀行貸款。
但是現在你看,不管你是多小的老板,就算你是個司機,現在你買車都很方便,不要錢,只要你有信用,你愿意努力干活,你現在放心大膽的去到大的公司,找一輛很好的車給你開,零首付,這就是金融。
后面看金融的維度那就更多了,你拿著這輛車就開始上路,上路以后有什么?你肯定要先加油,加油是要付錢的,你拿了油卡這些老板也很辛苦,你找中石油買油卡是先付錢,還不給你發票,他要等到你把錢花了油加完了給你開發票,這是小公司現在面臨的問題。
第二件就是過路費,通行費現在開始也有一些轉變了。首先是山東高速,就開始給一些有規模的企業發放記帳卡,就是你先消費,過一兩月以后再付費。我們公司首先跟我們自己的供應商也就是跟所有的平臺發ETC卡,A卡B卡都有,一個月到三個月都有,這個是看各個公司的情況,可以先消費后付款。
因為我們是跟貴州高速合作,貴州高速公路把發卡權交給了我們,我們就針對這些企業,我們不針對司機,針對所有的企業,因為我們對企業比較了解,而且跟我們打交道的物流企業比較多,尤其是第三方物流公司。
第三方物流公司最最痛苦的就是客戶給你賬期,你要移,司機沒法移,司機要花錢,沒有錢就這個車開不出去。通行費現在有辦法了,也可以30天、60天、90天都沒有問題。還有就是油費,在開放加油。
這樣的話,我覺得在金融這個領域就可以看到也是多維度,去解決這個問題。物流老板從小到大的過程當中,經歷的這些苦難。反正我記得創業前兩年,每年過年前沒其他事,主要是借錢,把朋友能借的都借完了。剛創業的時候都是這樣。你借了錢過年要把所有供應商的賬付掉,所以員工的工資付掉,獎金一定要發,再苦也要發,因為大家才有信心,否則你發現過完年很多人不來了,這就是獎金發少了。
這個問題主要在于當年的金融工具不夠豐富,而現在情況就好很多,那么大家就可以把金融的思路延伸出來,除了物流金融之外,還可以延伸到其他金融方面。
在物流里面,除了油費、過路費之外,后面還有小的費用,比如司機個人的費用,一些保險費維修費。保險費也可以用這個方法,但因為金額畢竟比較小,一年3、4萬美金,不像油費和過路費每個月要好幾萬,所以先把大的全部解決了,小的就容易解決。
物流金融之外,大家知道的就是供應鏈金融。在物流公司里面,所運的產品,倉庫里存放的東西,這些跟你有一定的關系。物流公司缺錢,其實很多經銷商更缺錢。比如說一個賣輪胎的經銷商,他如果大批量的進輪胎,則需要交很多錢,而現在幾乎所有跨國公司在中國進行這方面的貿易,基本上沒有賬期,除非經銷商提供抵押,那么我們就可以在金融方面做出思考。
所以,如果物流公司提供物流方面的金融服務,那么他需要有能力對貨物進行監管,了解貨物的流通環節。比如你是做某一個輪胎,或者是做BP潤滑油,當你在全國各地做了幾年以后,你就基本知道哪些經銷商每年賣多少潤滑油,然后這些人怎么做的。如果有一個金融機構跟你合作,你能夠提供上述信息,他就敢把錢放出去。
原來是沒有辦法放錢,為什么,連BP公司都不敢放錢,他是要收到錢以后給你發貨,因為他沒有能力管你,但你知道了他收貨的信息,比如每次放到哪個站點,總結每年的規律,這是最有價值的東西。這個價值只掌握在物流公司手里,而這個價值平時我們是浪費的。
這個價值大概有多大呢,我來告訴大家。比如,銀行愿意借錢給他,那么這個價值相當于擔保公司的費用,你可以收2%到2.5%,這是什么概念,我們運營運費可能是五千塊一萬塊,但是運營貨上面的價值可能是三百萬、五百萬甚至一千萬。那么三百萬的2%,其實比物流掙的錢還多,這就是大家忽視的一個地方,也又回到我剛才說的第二點,多維度思考。
我們掙錢的能力不完全只在我們做的這些苦力,當我們把物流做了,就順便知道送到哪里、有哪些客戶。幾年下來,你會跟經銷商很熟,因為你一年到頭都幫他送貨,倉庫在哪里,有哪些人,他們經常給你打電話,所以你非常熟,而這些資料是金融機構最需要的,但是,通常物流老板沒有錢。
如果物流老板有錢,那就不一樣了,就等于說你來幫他進貨,把他們變成一個純粹銷售。那些有錢的,比如早期做的就做成李亞峰這樣的,這里面就一步之遙,尤其是物流公司沒有能夠完全展開自己的思考方式和模型來做,所以我們在這方面的探索可以給大家做一個借鑒。
當你想跟金融結合在一起的時候,你有哪些風險、哪些機會,這些機會和風險是怎樣的,如何抓住機會抵御風險,你該怎么做,用什么方法,這些都是我們積累起來的價值。其實物流公司手里多多少少積聚了很多這樣的價值,但現在,這些價值是浪費,沒有人好好做。
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