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       1月18日，曼恩商用車中國媒體年終答謝會于北京順利舉行。會上，曼恩商用車中國總裁哈特先生（Mr. Thilo Halter）與到場來賓共同回顧了2018年的業(yè)績表現(xiàn)，對曼恩未來的發(fā)展理念與戰(zhàn)略計劃進行了分享。回首過往，成績斐然，展望將來，砥礪前行。2019年，曼恩將繼續(xù)與本土物流運輸企業(yè)攜手同行，朝向2021國家戰(zhàn)略計劃方向不斷邁進，以實力再啟未來發(fā)展的全新篇章。

       伴隨著“一帶一路”以及國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷強化，中國物流運輸業(yè)持續(xù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的積極態(tài)勢，商用車市場亦進入全新的戰(zhàn)略機遇期。同時，這也讓商用車市場的競爭愈加激烈。憑借先進的德系造車工藝、出眾的產(chǎn)品質(zhì)量、全面的客戶服務(wù)與體驗以及在TCO車輛擁有周期全成本等方面的顯著優(yōu)勢，曼恩商用車中國的整體銷量穩(wěn)步提升，牽引車的整車銷售總量同比增長26%，超額完成計劃目標，成為進口卡車市場增長最大的品牌，增幅達67%。在消防救援、油氣開采、物流運輸、工程建設(shè)等多個細分市場均能看到曼恩活躍的身影。同時，作為企業(yè)軟實力的突出表現(xiàn)，曼恩2018年的售后服務(wù)客戶滿意度同比增長了132%，銷售客戶滿意度同比增長了42%，實現(xiàn)了客戶體驗的越級提升，其中，配件滿足率高達94%。零配件銷售額亦勢如破竹，創(chuàng)下曼恩商用車中國的歷史新高。大道至簡 精益求精

       除了引進高品質(zhì)的產(chǎn)品矩陣，曼恩也始終堅持為中國客戶量身定制綜合性的道路運輸解決方案以及售后服務(wù)方案，以不斷提升客戶的用車體驗。與2016年相比，曼恩的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)擴大趨勢明顯，數(shù)量上翻了一番，進一步打造高品質(zhì)服務(wù)，更好地滿足客戶更多樣化的需求。在金融服務(wù)與保障方面，曼恩也進一步拓展渠道，與百世金融等四家金融企業(yè)與機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，更高效與更智能的現(xiàn)代化駕駛方式也逐漸成為曼恩發(fā)展的重中之重。2018年，曼恩重新優(yōu)化了曼恩車聯(lián)網(wǎng)MAN TeleMatics系統(tǒng)，并首次推出手機客戶端應(yīng)用App，該系統(tǒng)可實現(xiàn)對駕駛數(shù)據(jù)與道路狀況的監(jiān)測，從而進一步簡化與優(yōu)化車隊管理，提高運輸效率。

與時偕行 銳意進取

       除了數(shù)字與業(yè)務(wù)上的增量之外，曼恩亦不忘初衷，持續(xù)釀就德系匠心品質(zhì)。擁有260余年歷史的曼恩商用車在中國扎根已超過20年，其卓越的造車工藝與過硬的產(chǎn)品質(zhì)量也得到越來越廣泛的認可與肯定。2018年，曼恩榮擔(dān)TIR中歐國際道路運輸系統(tǒng)的首航任務(wù)，成為推進跨境運輸便利化以及深化周邊經(jīng)貿(mào)合作的時代先鋒；在首屆中國國際進口博覽會上，曼恩商用車與中國石油天然氣集團有限公司建立了共贏互信的合作關(guān)系，持續(xù)助力中國油氣產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展；除此之外，曼恩持續(xù)為本土物流與快遞行業(yè)翹楚提供高品質(zhì)的產(chǎn)品以及全方位的服務(wù)保障。

       與此同時，曼恩始終與時代同行，緊緊抓住重要發(fā)展機遇，通過多種線上與線下活動的有機結(jié)合，傳遞并踐行企業(yè)的發(fā)展理念與戰(zhàn)略，同時也進一步提升了公眾對品牌的認知度。通過底盤日，曼恩展現(xiàn)了先進成熟的環(huán)保排放與底盤制造技術(shù)；通過公益節(jié)油大賽與雅安磽磧藏族小學(xué)公益捐助活動，曼恩傾力彰顯對企業(yè)社會責(zé)任的實際踐行，并有效傳遞綠色發(fā)展的企業(yè)理念，成為商用車領(lǐng)域中的先鋒模范。

聚力凝心 共贏未來

       中國是曼恩商用車重點發(fā)展的市場。會上，哈特先生（Mr. Thilo Halter）也對曼恩商用車中國未來的發(fā)展理念與戰(zhàn)略計劃進行了分享。未來，曼恩商用車中國將始終堅持“客戶至上”的服務(wù)原則，通過可靠性、功能性與經(jīng)濟性兼具的產(chǎn)品矩陣、不斷升級的定制化整體業(yè)務(wù)解決方案、無憂的金融與售后服務(wù)以及豐富的增值服務(wù)，進一步提升中國客戶用車與服務(wù)體驗。實力為先，渠道為王。在產(chǎn)品方面，曼恩商用車中國將在目前已較為成熟的消防與油田領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，進一步拓展新的底盤業(yè)務(wù)以及特殊車輛業(yè)務(wù)。在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，曼恩計劃在5年內(nèi)實現(xiàn)渠道300%的拓展，做到二線城市的基本覆蓋，并提供配套的金融服務(wù)、員工支持以及針對性的本土化培訓(xùn)。

       道阻且長，唯行者無疆。作為全球技術(shù)領(lǐng)先的商用車制造商以及運輸解決方案提供商，曼恩始終活躍在時代與行業(yè)的最前線。凡為過往，皆成序章，曼恩將繼續(xù)深耕中國商用車市場，深入了解與挖掘客戶需求，以更加積極的姿態(tài)助力行業(yè)發(fā)展，只爭朝夕，砥礪前行。

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