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4月22日,由中共上海市委宣傳部、上海市思想政治工作研究會、上海市企業(yè)文化促進(jìn)會主辦的2018年上海企業(yè)創(chuàng)新文化品牌展評發(fā)布活動在上海市規(guī)劃展示館舉行。上汽大通贏得“上海企業(yè)創(chuàng)新文化二十佳品牌”稱號。繼榮膺代表上海市質(zhì)量榮譽(yù)的“2016年度上海市質(zhì)量金獎”,贏得產(chǎn)品實力認(rèn)可之后,上汽大通再次獲得了品牌實力的認(rèn)可,實現(xiàn)了從產(chǎn)品到品牌兩個發(fā)展階段的跨越。
【文匯報公布評選結(jié)果】
開創(chuàng)智能定制先河,引領(lǐng)汽車行業(yè)新局
習(xí)近平總書記提出:“變革創(chuàng)新是推動人類社會向前發(fā)展的根本動力。誰排斥變革,誰拒絕創(chuàng)新,誰就會落后于時代,誰就會被歷史淘汰。”上汽大通經(jīng)歷8年的滾動發(fā)展,以創(chuàng)新實踐開辟汽車行業(yè)新局面。為滿足用戶的多元化需求,為用戶打造“有溫度”的產(chǎn)品和服務(wù),上汽大通MAXUS先后打造了覆蓋MPV、SUV、皮卡、新能源車等不同細(xì)分市場的車型,構(gòu)建了聯(lián)通線上線下的房車生態(tài)圈,更首創(chuàng)C2B大規(guī)模個性化智能定制模式,讓消費(fèi)者能夠通過“蜘蛛智選”智能選配器隨心定制全系車型,打破了配置捆綁,真正做到“隨心配,實在Pay”,為“生而與眾不同”賦予無限可能。
【上汽大通MAXUS全系車型】
上汽大通C2B大規(guī)模個性化智能定制模式是以用戶為中心,通過數(shù)字化直聯(lián)讓用戶參與全價值鏈的數(shù)據(jù)化互動和決策,與用戶形成有溫度的相互認(rèn)可關(guān)系,打造定制化產(chǎn)品和服務(wù)的模式。C2B模式最終將實現(xiàn)用戶驅(qū)動企業(yè),以及企業(yè)平臺化轉(zhuǎn)型和組織流程再造。回顧2018年,上汽大通C2B模式駛?cè)氚l(fā)展快車道,實現(xiàn)迭代蛻變,C2B進(jìn)化至更智能、更全面、更有溫度的2.0階段,將智能定制理念由產(chǎn)品向服務(wù)領(lǐng)域延伸,建立了全價值鏈數(shù)字化直聯(lián)。全球首家全新C2B定制工廠——南京工廠也于2018年落成,為C2B模式下的汽車制造提供生產(chǎn)和技術(shù)支持。
【上汽大通南京工廠】
作為C2B大規(guī)模個性化智能定制模式的開創(chuàng)者和先行者,上汽大通MAXUS不僅俘獲了大批國內(nèi)年輕消費(fèi)者的心,改變了傳統(tǒng)的汽車消費(fèi)習(xí)慣,并且率先將3分鐘就能定制一臺Dream Car的“黑科技”推向了國際市場,成為個性時代中國汽車品牌“彎道超車”的新名片。2018年8月16日,上汽大通C2B大規(guī)模個性化智能定制模式正式在澳洲開啟。11月25日,位于新西蘭威靈頓的上汽大通專營店Hutt Valley LDV也正式上線了“蜘蛛智選”。源于上汽大通的C2B智能定制模式正式走出國門,為海內(nèi)外用戶帶來獨(dú)特的個性化定制體驗。
【“蜘蛛智選”為海外用戶帶來前所未有的“任性”購車體驗】
創(chuàng)新驅(qū)動組織變革,七大平臺實時在線
在打造C2B智能定制模式的同時,C2B智能定制模式也反向推動了上汽大通的平臺化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。圍繞“智選?智聯(lián)?智行?智享”,上汽大通構(gòu)建起了面向用戶和升級在線管理的七大平臺,包括面向C端的我行MAXUS平臺、房車生活家、蜘蛛智選、蜘蛛智聯(lián)和工程在線五大數(shù)字化平臺,面向B端的大通知乎平臺,以及面向內(nèi)部的i大通平臺。通過這些數(shù)字化產(chǎn)品的建設(shè),上汽大通帶來企業(yè)與用戶及伙伴在全價值鏈上的互動體驗,快速實現(xiàn)用戶個性化產(chǎn)品與服務(wù)需求,從而真正達(dá)到用戶在線、業(yè)務(wù)在線、組織在線。
在上汽大通在數(shù)字化、平臺化轉(zhuǎn)型之路上穩(wěn)步前行的背后,組織能力提升與組織流程再造勢在必行。站在企業(yè)改革的嶄新階段,上汽大通對組織提升和員工能力提出了全新要求。在上汽大通,原本逐級匯報的科層結(jié)構(gòu)組織,轉(zhuǎn)向以用戶為中心的流程型組織,就以用戶質(zhì)量反饋為例,用戶在我行MAXUS平臺反饋后,所有的員工協(xié)同在一起,以用戶的需求為導(dǎo)向,組織服務(wù)于業(yè)務(wù)流程,滿足用戶價值。上汽大通工程在線平臺通過大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實等先進(jìn)技術(shù),建立上汽大通工程師和社會設(shè)計力量協(xié)同設(shè)計的環(huán)境;同時,為非專業(yè)用戶提供可視化方式,讓用戶看到上汽大通產(chǎn)品的“設(shè)計端”運(yùn)營,參與產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié),提高用戶參與的趣味性,豐富用戶參與的內(nèi)容。上汽大通打造的與經(jīng)銷商直聯(lián)的“知乎平臺”,通過這一平臺與經(jīng)銷商分享信息,幫助其解決問題。“知乎平臺”已成為上汽大通對經(jīng)銷商的服務(wù)平臺和標(biāo)準(zhǔn)化、在線化、數(shù)據(jù)化的管理抓手。同時,上汽大通以員工驅(qū)動組織發(fā)展,打造了“i大通平臺”這一內(nèi)部組織在線平臺。在“i大通平臺”,員工可以匿名發(fā)言,@領(lǐng)導(dǎo)及時解決問題。截止2019年1月底,“i大通平臺”月平均日活2855人,日均訪問次數(shù)3200次,2018年員工累計發(fā)帖1306條,相關(guān)負(fù)責(zé)人響應(yīng)率高達(dá)90%以上。
賦能卓越奮斗者,擁抱時代追夢人
一年之計,莫如樹谷;十年之計,莫如樹木;終身之計,莫如樹人。上汽大通深知中國汽車人“產(chǎn)業(yè)報國”的初心和理想,忘我追求擁抱未來的創(chuàng)新生態(tài),用事業(yè)聚集“產(chǎn)業(yè)報國”的共同奮斗者。秉承“奮斗者文化”,上汽大通打破“鐵飯碗”的慣性思維,建立起一系列科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃Э己思肮芾碇贫取T诎四甑陌l(fā)展道路上,上汽大通創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)矚目的“大通速度”,先后獲得“全國五一勞動獎”、“上海市質(zhì)量金獎”等榮譽(yù),自主培育出汽車產(chǎn)業(yè)“電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化、共享化、國際化”的606位工程師,更涌現(xiàn)出一批上海市全國五一勞動獎?wù)芦@得者、工人先鋒號。
【上汽大通榮獲全國五一勞動獎、上海市質(zhì)量金獎】
習(xí)近平總書記在2019新年賀詞中提到:“我們都在努力奔跑,我們都是追夢人。”永不滿足是向上的車輪,上汽大通立足時代要求、追逐卓越創(chuàng)新,持續(xù)為奮斗者賦能。以上汽大通為代表的組織重塑與績效改革,有利于充分調(diào)動國有企業(yè)職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,進(jìn)一步激發(fā)國有企業(yè)創(chuàng)造力和提高市場競爭力,推動國有資本做強(qiáng)做優(yōu)做大,促進(jìn)收入分配更合理、更有序。2019年,上汽大通將繼續(xù)加強(qiáng)績效管理,強(qiáng)化績效計劃的制定、注重績效反饋溝通、加強(qiáng)績效未達(dá)標(biāo)情況的處理和提升各級主管人員的績效管理水平。
厚植創(chuàng)新文化,強(qiáng)化創(chuàng)新實踐。2018年,在凜然寒意席卷車市的情況下,上汽大通MAXUS以18%的同比增長,創(chuàng)下全年整體銷售84,017輛的佳績;在C2B大規(guī)模智能化定制模式的加持下,全年終端零售數(shù)量超過批售量,為84,469輛,真正呼應(yīng)國家供給側(cè)改革。在海外市場,上汽大通MAXUS同樣節(jié)節(jié)開花,總銷量達(dá)到了16295輛,同比增長60.3%。目前上汽大通MAXUS已經(jīng)在海外形成了5大重點核心市場,產(chǎn)品覆蓋全球46個國家和地區(qū),海外累計銷量達(dá)4.5萬臺,澳大利亞、新西蘭等發(fā)達(dá)國家已成為上汽大通MAXUS海外市場的主要來源。今年1-3月,在國內(nèi)車市環(huán)境整體低迷的情況下,上汽大通MAXUS累計銷售21,654臺,同比逆勢增長4.07%,特別是在2月剛剛上市的G50,3月銷量達(dá)到2725臺,環(huán)比增長41%,今年來復(fù)合增長率達(dá)26%。上汽大通MAXUS以亮眼的成績,展示了創(chuàng)新的非凡魅力。
【上汽大通MAXUS產(chǎn)品遠(yuǎn)銷46個國家和地區(qū)】
匠心帶動企業(yè)創(chuàng)新,文化構(gòu)筑品牌之魂。未來,上汽大通將根據(jù)新時代新需求,立足上海、放眼全球,以創(chuàng)新文化驅(qū)動發(fā)展實踐,不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),持續(xù)以國際基準(zhǔn)打造產(chǎn)品及服務(wù),在海內(nèi)外打造具有時代氣息、大國風(fēng)采的“中國智造”形象,并為未來出行帶來更多新的可能。
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