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人間四月天，田間春耕忙。春耕是全年農業生產的首要任務，對經銷農耕產品、使用農耕產品的用戶來說，同樣是黃金時段。隨著現代農業的發展，拖拉機在春耕過程中發揮著越來越重要的作用。作為一汽解放發動機事業部非道路版的重要組成部分，農用拖拉機市場近年來發展迅猛，尤其是今年新推出4DW91-50GAG3U微型單體泵產品憑借優異的產品性能，受到用戶青睞，配套銷量節節攀升。為了更好地服務廣大用戶，保障春耕備耕生產的順利進行，事業部于近期啟動了“春耕專場”服務活動，活動為期兩個月，目前正在火熱開展過程中。
活動期間，事業部協同服務站在山東、河南、湖北、山西、京津冀等地成立區域服務保障小組，走訪經銷商、整車廠，深入田間地頭服務用戶，并推出多項暖心舉措：針對用戶對于非道路三階段產品不熟悉的情況，上門開展技術支持，指導用戶農機保養小知識和維修小常識；在春耕開始之前在各農忙區域投放充足的配件和備用機器，保證農忙期間人停機不停，提升服務時效；呼叫中心24小時嚴陣以待，隨時接聽用戶求援，同時在農機集中的區域安排服務小分隊駐點在田頭，出現問題快速解決，最大限度保證農機可動率；為用戶提供十項免費體檢，消除用戶和經銷商的后顧之憂。
事業部精湛、精益、精誠的服務理念和專業的服務水平受到了經銷商和用戶的一致好評。湖北鐘祥燕興農機總經理黃淑燕表示：“錫柴機好起動，服務團隊反應快，和用戶的溝通能力強，減輕了我們很多的售后工作，讓我們一心一意的賣產品，賣這個品牌我放心！”河北用戶李鵬海表示：“我是錫柴發動機老用戶了，用錫柴機5年多了，感謝服務站上門給我免費檢查發動機，太貼心了！”湖北用戶陳國軍表示：“感謝服務站親自上門為我們服務，服務態度和服務技術真是沒的話說，相當到位，下次我還會選擇錫柴產品！”
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