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“拼了命”的3月正式結束,卡車行業成績單也隨之出爐。3月,乘龍訂單近萬臺,同比提升84%,實銷7603臺,同比提升34%。是什么讓乘龍在新冠疫情對社會經濟發展造成較大沖擊,國內汽車行業前兩月總體銷量呈兩位數下滑的背景之下,逆勢上揚,訂單、實銷雙雙再創新高?
防疫保產兩手抓,全體員工斗志昂揚
面對突如其來的疫情,在公司總經理唐競的領導之下,東風柳汽全體員工克服疫情導致復工難等挑戰,防疫保產兩手抓。
2月,在克服了生產時間緊、零部件供應、復工生產困難等一系列嚴峻挑戰后,優先保障、加班加點的奮斗在生產線上,第一時間交付抗疫用車以支援疫情嚴重地區。3月,商用車生產系統部門吹響“防疫保產大干100天”的號角,在商用車人共同努力下,實現了產能的全面恢復。4月,商用車人更是放棄了清明假期,且全月只休息兩天,加班加點全力以赴保產,不斷刷新乘龍“速度”。
4月5日排產計劃
創新“云”推廣,全媒體傳播矩陣齊發力
汽車行業整體下行環境中,乘龍在積極“逆行”抗疫的同時,全力復工復產,通過全體系加強“云端”銷售服務創新,成功實現逆境突圍。
疫情爆發以來,由主流媒體、官網、官微、經銷商自媒體等構成的乘龍全媒體傳播矩陣,曝光量同比增幅高達710%,并且還搭建了360度全景看車、明星車型賣點易企秀、品牌微官網等“網上看車”平臺,讓卡車用戶足不出戶便可在線看車。
同時,自2月起,乘龍迅速有效開展了一系列經銷商培訓,全面加強銷售顧問的專業知識學習,并組織優秀經銷商分享成功經驗,使廣大經銷商伙伴對乘龍主銷產品的賣點有了更深入的了解,他們的線上推廣銷售技能也獲得顯著提升。
乘龍經銷商們更是搖身一變 “帶貨主播”,主題為“眾志成城抗疫情,乘龍創富線上愛”的直播訂購活動在全國鋪開,“主播們”通過視頻形式和直播平臺與卡友們進行互動,為卡友帶來不同于以往的看車體驗。專業說車,花式講解,使出“十八般武藝”,靠實力圈粉,同時,也幫助用戶解決疫情下看車難、選車難的痛點,更推出訂車鉅惠禮、訂車加油禮、子女關懷禮、延期還貸等誠意滿滿的線上“專供”福利,2月至今共計開展336場線上直播。
此外,保客電話回訪等“零接觸”式推廣,使得疫情期間經銷商線上集客量同比增長210%,帶動整體集客同比增長47.7%。僅在線上推介平臺,累計訂車量便達1642臺,用真實銷量展現出了東風柳汽的網銷實操能力。
急客戶之所急,以實際行動幫助卡友復工
卡車行業陸續復工,車輛的需求與日增加。面對卡友復工需求以及疫情關鍵期防控的雙重考驗,東風柳汽直面挑戰,鼓足干勁生產,疫情防控關鍵期復工防疫兩手抓,確保復工復產兩不誤,保障供應鏈需求,以高效率、高品質保障客戶車輛按時交付,為客戶全力護航!
同時,東風柳汽積極履行企業社會責任,除了通過東風公益基金會向疫區直接捐款之外,更是通過推出延期還貸服務、向通盛租賃申請調整租金支付計劃(展期)、減免違約金、征信保護等多種支持政策,做好非常時期的服務保障工作,為卡友解決燃眉之急。
此外,“乘”心“乘”意,暖春關懷行—— 乘龍2020客戶關懷活動拉開序幕。乘龍將在全國范圍內,開展惠及乘龍品牌全品系車輛的CN95材質空調濾芯免費升級、免費檢查五大系統、免費專項檢查發動機等客戶關懷活動,以守護車主健康、滿足車輛的保養需求、保障車輛恢復使用后的良好性能保持。
乘龍行天下,創富贏未來!三月銷量再創新高,離不開每一位乘龍人的付出與每一位卡友的支持。一季度的成績,只是階段性的勝利。疫情漸散,乘龍線上線下全面發力,將繼續以實際行動幫助卡友復工,為客戶保駕護航!
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