6月22日，廈門金旅&深圳地上鐵3000臺車輛采購協(xié)議簽訂暨首批700臺車輛交車儀式在廈門舉行，地上鐵租車（深圳）有限公司副總裁于勇、廈門金旅輕型車事業(yè)部總監(jiān)廖曉強出席儀式并進(jìn)行簽約。這是自2020年地上鐵首次購入600臺金旅海獅龍運GLE850純電物流車后，再次大批量購入金旅海獅純電物流車。

廈門金旅與深圳地上鐵簽訂3000臺車輛采購協(xié)議

建立標(biāo)準(zhǔn)化 輻射城配物流產(chǎn)業(yè)鏈

近年來，在電子商務(wù)需求增長的帶動下，中國快遞物流業(yè)飛速發(fā)展。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年全國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)833.6億件，同比增長31.2%，增量規(guī)模連續(xù)三年超過100億件，快遞業(yè)務(wù)量連續(xù)7年穩(wěn)居世界首位，占全球六成以上；快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)8795.4億元，同比增長17.3%。

快遞物流業(yè)市場的發(fā)展，對物流配送交通工具需求量越來越大，在環(huán)保理念的倡導(dǎo)下，綠色環(huán)保的新能源物流車逐漸成為各地政府及物流企業(yè)的重點選擇。隨著汽車電動化的持續(xù)推進(jìn)，以及新能源汽車的補貼、路權(quán)和優(yōu)勢，越來越多企業(yè)進(jìn)入純電物流車服務(wù)行業(yè)。

地上鐵租車（深圳）有限公司

據(jù)介紹，作為中國如今最大的新能源物流車數(shù)字化平臺，“地上鐵”成立于2015年。自成立以來，地上鐵致力于為客戶提供新能源物流車全鏈條服務(wù)及解決方案。截至目前，地上鐵累計服務(wù)客戶近2,500多家，平臺運營車輛總數(shù)4萬余臺，覆蓋全國200個城市，全國服務(wù)場站超過千家，鏈接、運營充電樁近15萬個，接入維修服務(wù)商超過400家。

地上鐵副總裁于勇表示：“地上鐵因為長期服務(wù)企業(yè)級用戶如順豐、京東、郵政等中國頭部快遞物流企業(yè)的用車需求，對車輛的選擇是非常謹(jǐn)慎的。這些企業(yè)覆蓋面廣、需求量巨大，他們對運力、時效、服務(wù)和全生命周期管理等各方面都有很高的要求。地上鐵目前擁有的全鏈條服務(wù)能力能很好的鏈接主機廠的車輛和客戶的復(fù)雜用車場景，通過我們持續(xù)推動包括運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、服務(wù)承諾和服務(wù)體驗，最終實現(xiàn)主機廠、運營商和客戶的多贏結(jié)果”

地上鐵通過全面構(gòu)建“線下+線上”的服務(wù)平臺，鏈接新能源物流車上下游。在上游推進(jìn)車輛和接口的標(biāo)準(zhǔn)化，提升制造運作效率和交付效率；同時提升下游服務(wù)效率，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施布局及其利用率，尤其是建立電池資產(chǎn)再利用體系，加速產(chǎn)業(yè)鏈升級改造速度。

細(xì)分市場 提供城配物流全鏈條服務(wù)

但事實上，地上鐵提供的車輛產(chǎn)品和服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上同時還是多樣化的。

“城市配送應(yīng)用場景很多，車輛適配的復(fù)雜度也較高，同時，不同的客戶有不同的訴求點。”于勇說道。

對于大型物流公司來說，遷移成本高，合作對象的變動容易大面積影響他們的運力和時效，所以他們尋求的是穩(wěn)定、可靠的服務(wù)商。地上鐵對于這些B端客戶來說，不僅僅是服務(wù)運營方，更是多年沉淀后彼此信任的合作伙伴。而信任的構(gòu)建，并不單純依靠低廉的服務(wù)價格，更多的則體現(xiàn)在服務(wù)承諾的兌現(xiàn)上。地上鐵作為國內(nèi)規(guī)模最大的新能源物流車運營服務(wù)品牌，多年來以高品質(zhì)的車輛，快速響應(yīng)的速度，周到貼心的服務(wù)，成為國內(nèi)各大快遞物流企業(yè)的穩(wěn)定服務(wù)商。

金旅海獅純電物流車龍運GLE850

此外，通過前期運營建立起來的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，逐漸延伸到區(qū)域性客戶、單一平臺客戶、個體客戶等b端、c端用戶上。“不同的用戶群體，他們對城配物流的使用場景、車輛容置率、車型配置、服務(wù)范圍、價格需求，都有所不同。所以我們將我們的服務(wù)客戶進(jìn)行了詳細(xì)的類別劃分，針對不同客戶的業(yè)務(wù)方向，提供不同的車型選擇與服務(wù)方案。”于勇告訴筆者。“找到我們所服務(wù)的群體，為他提供他需要的綜合用車方案，解決他的訴求，這就是我們運營商的核心點。”

好產(chǎn)品 加強企業(yè)基礎(chǔ)能力建設(shè)

作為生產(chǎn)工具用車，城配車對于車型和容置率要求是多樣化的。地上鐵提供的新能源物流車產(chǎn)品可租可售車型包括不同類型的小面、大面、大VAN、輕卡、冷藏等。

于勇在簽約現(xiàn)場表示：“作為運營商代表，我認(rèn)為選擇一個好品牌，一款好產(chǎn)品，是對運營商企業(yè)基礎(chǔ)能力建設(shè)的強化。”

于勇表示，對于運營企業(yè)來說，好產(chǎn)品（好車）是一個基礎(chǔ)能力，而且這部分的體現(xiàn)很直接，在客戶尚未與運營方發(fā)生長久的服務(wù)體驗的時候，使用車輛品質(zhì)的好壞將帶給客戶最直觀的感受。車輛好不好，租車價格低不低，有沒有好的金融方案，售后服務(wù)是否及時，服務(wù)人員有沒有第一時間響應(yīng)，這些都直接影響客戶對運營平臺的感受。“我們注重品牌也注重產(chǎn)品，如果我們?yōu)榭蛻籼峁┑纳a(chǎn)工具不好，那就算在其他方面做得再好，最終也一樣會影響我們運營平臺的口碑。”

金旅海獅純電物流車龍運GLE550

2020年，地上鐵購入金旅600臺海獅純電物流車——龍運GLE850。龍運850有著和傳統(tǒng)海獅車型相同的優(yōu)越使用性能，相比于傳統(tǒng)燃油車，它更加節(jié)省成本并且綠色環(huán)保，符合國家的政策導(dǎo)向。除此之外，它還擁有巨大的貨廂空間，以及優(yōu)秀的續(xù)航里程。車輛搭載包括寧德時代、惠州億鵬等多款品牌電池，有多種電池容量可選。電機最大功率80kw，最大扭矩270N.m，是物流貨運企業(yè)減本增效的好幫手。今年4月，龍運GLE850在第五屆中國新能源汽車行業(yè)“金熊貓獎”頒獎盛典上斬獲“年度海獅車型銷量TOP”和“年度用戶滿意車型”兩大獎項。

基于龍運850車型良好的使用體驗與金旅售后服務(wù)的迅捷響應(yīng)，2021年，地上鐵計劃再購入3000臺金旅海獅純電物流車——龍運GLE550。

龍運GLE550是金旅全新研發(fā)生產(chǎn)的純電微面物流車車型。車身采用全承載式加強籠式設(shè)計，前后超強防撞鋼梁、車門雙防撞梁，提高了整車的安全性能。加強型板簧兩縱十一橫高承載底盤擁有更大的承載能力，大尺寸空間設(shè)計，裝載更多、更重貨物。電池底盤下掛設(shè)計，提供優(yōu)秀的道路通過性，車身長度4.5米更適合在城區(qū)運行，大街小巷中都能暢通無阻。

“我們從選擇金旅到確定采購的過程是經(jīng)過系統(tǒng)性認(rèn)真評估的，同時我們雙方在針對產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)管控、售后服務(wù)等方面的條款，進(jìn)行了長期的溝通。金旅的銷售經(jīng)理、技術(shù)工程師、售后工程師們給予了我們最大限度的支持。”于勇表示，和金旅的合作，同樣是雙方為成為長期的互相信任的合作伙伴而努力的過程。