自1965年第一輛全順從英國蘭利工廠正式下線,到2013年第700萬輛全順在江鈴小藍基地下線,這個迄今為止全球銷量最大的商用車品牌,在近半個世紀的發展歷程中,贏得了世界范圍內用戶的廣泛認可,創造了一個又一個產銷傳奇。
2013年6月20日全順全球第700萬輛車在中國南昌下線
作為全球市場備受歡迎的中高端商用車品牌,福特全順的用戶群已經遍布世界各個角落,產品覆蓋了包括英國、比利時、土耳其、越南等在內的50多個國家,并應對不同消費者的差異化、個性化需求,先后推出了超過500種衍生車型。
憑借業內領先的產品實力和全方位的周到服務,福特全順在48年的發展過程中,從1976年全球獲得首個百萬用戶群,到1995年第300萬輛全順在比利時Genk工廠下線,以每10年百萬輛遞增的速度發展。到2010年,短短15年間銷量順利突破600萬輛。時隔3年,再次刷新銷量記錄,于今年6月達到700萬輛,獲得了全球近700萬用戶的交口贊譽和諸多世界頂級殊榮。
福特全順先后囊括“英國最佳中型商用車千禧大獎”、“國際最佳商用車大獎”、“歐洲最可靠車型”等在內的無數大獎,并贏得歐洲19國認可和英國皇室認證。同時,更連續三年榮膺“福特全球客戶滿意度金獎”,秉承一切從用戶出發的品牌理念,為用戶在選車、購車、用車的各個環節,提供了全程貼心周到服務和全方位價值體驗。
進入中國市場以來,福特全順先后推出經典全順、新世代全順等車型,并將用戶口碑建設放在重要位置,根據國內市場的實際需求進行差異化的提升和改進。以上海車展全新上市的全新新世代全順為例,新車完全符合福特汽車QGSS品質、綠色、安全、智能四大品牌支柱,其經過一系列市場調研和用戶反饋后,全方位提升的性能與產品內涵,贏得了用戶的好感與認可。
在用戶尤為重視的服務建設方面,福特全順秉承以顧客為中心的服務宗旨,采用福特在全球實施的服務2000標準模式,建立JMC CARES客戶關懷管理體系,全力追求高品質的服務過程。
業內人士表示:“福特全順在洞悉市場需求的基礎上,產品與服務方面雙線布局,憑借不斷升級的產品實力與全方位服務保障,獲得全球范圍內700萬用戶的口碑相傳,這是其品牌建設的最大成功之處。”