在激烈的市場競爭中,企業都努力用各種營銷手段,打動客戶,贏得客戶的信任,從而實現銷售。中國的客車市場已經進入微利時代,客車企業間的競爭亦是越發激烈,各企業紛紛使出渾身解數,提煉賣點、宣傳概念、加大推廣力度、增加與客戶之間的互動,產品與品牌推廣活動此起彼伏,這一切只為打動客戶,努力在市場中爭得一席之地。
在激烈的競爭中,亞星客車一直堅持站在客戶的立場,想客戶所想,急客戶所急這一原則,用真誠打動客戶的,用真誠收獲來自市場的認可。近日,亞星客車獲得湖南批量公交車訂單,據悉,此批訂單的獲得正是亞星客車真誠服務的寫照。
急用戶之所急,想用戶之所想
當得知湖南客戶急需批量公交車上線運營時,亞星銷售分公司立即與客戶進行初步溝通,第二天便帶著整套的運營解決方案趕往永州,與客戶詳談,進一步為客戶解決運營問題。在和客戶的洽談中,亞星銷售分公司得知亞星并不是第一家與客戶接洽的客車制造商,但卻是唯一一家提供整套生產、運營方案的企業,幫助客戶解決運營之憂。
優秀的產品,過硬的技術
如果沒有優秀的產品作為保障,營銷全靠“技巧”,這顯然是不行的。亞星客車依托集團的技術平臺,融合歐洲先進的制造工藝,產品品質得到迅速提升。
當湖南客戶考察亞星公司時,真切感受到亞星的技術優勢、亞星的工藝優勢、亞星的細致服務以及亞星的新風貌,更加對亞星的未來發展充滿信心。在考察期間就簽訂了批量購車協議。由此可見,亞星帶給湖南客戶的絕不僅是感慨,更有包含誠意的產品和過硬的客車設計和生產技術。
貼心的服務
優質的服務是企業的核心競爭優勢,在服務好客戶的同時,不僅可以將產品功能發揮到極至,而且可以建立企業在用戶心目中良好的品牌形象。為確保車輛順利交付和按運營方案開展運營,亞星客車制定詳細工作計劃,進行專人服務、專業培訓,詳細講解該車型的使用要點和運營安排,確保客戶更好的發揮該車型優勢、降低運營成本、為客戶創造更大價值。湖南客戶感慨到:“亞星客車踐行自己的承諾,確保產品和服務的品質,用真誠的心對待我們用戶。”
急用戶之所急,想用戶之所想的積極態度、優秀的產品、過硬的技術、貼心的服務都是亞星真誠為客戶服務的真實寫照。亞星對客戶的真誠文化,將進一步助力亞星快速發展,更將為客戶創造更大價值。